SIA apologises to New Zealand couple seated next to passenger with dog

新加坡航空公司向一对新西兰夫妇道歉,因为他们坐在一名带狗的乘客旁边。

吉尔·普雷斯和沃伦·普雷斯今年6月乘坐新航从巴黎飞往新加坡的航班时,发现他们旁边的高级经济舱乘客养了一只狗。

普雷斯夫人告诉新西兰新闻网站Stuff,她听到了“沉重的鼻息”声。当这对夫妇往下看时,他们意识到那是狗。

她补充说,它在放屁,占据腿部空间,还在她丈夫的腿上流口水。

她说,她无意中听到这只狗的主人对另一名乘客说,他带着这只狗是因为他很焦虑。

新加坡航空周六(9月9日)在回应中央通讯社的询问时表示,这对夫妇在起飞后被转移到经济舱的两个座位上。

在收到一封电子邮件投诉后,航空公司向每位乘客提供了一张价值100新元(合73美元)的KrisShop代金券。这被这对夫妇拒绝了。

据Stuff报道,新航随后将报价提高到每人160新元的旅行代金券,但再次被拒绝。

该航空公司周六表示,他们会在登机前“努力通知”可能坐在辅助犬旁边的乘客。

它补充说,当乘客要求移动时,如果空间允许,他们将被重新安置在同一舱内。

“在这种情况下,由于高级经济舱客舱已满,我们无法将普莱斯先生和夫人转移到同一舱内。

“我们的机组人员提议将普莱斯夫妇移到经济舱的两个空座位上,他们在起飞后接受了这个提议。”