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我们可以打电话到12315，你还可以保留截图+录音+快递单等一切有效信息，然后上网打开工商局网站，向工商局投诉京东。所以京东最怕买家向工商局投诉京东。来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-8264.html

网友案例：投诉京东商城，投诉京东客服，苹果12手机，不支持当面验货，导致刚打开就出现质量问题，屏幕下方有个打黑块，当时立即联系京东售后，拖延很多天，不给退货退款，京东售后行为可耻，坑人坑钱。联系北京12345和12315数次，只让我耐心等待，也不给处理。

被商家气到爆炸的一天

投诉了京东客服，但是感觉并没有什么用处来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-441.html

等待了半个月，商家还虚假发货，还想让客户主动退款，官方也并没有多么维护客户的权益

京东最怕哪个监管部门?来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-6224.html

现阶段投诉途径:12345、315行政举报、315纠纷投诉、北京网上信访、亦庄经济开发区管委会、国务院互联网监察小程序。来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-1021.html

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-8260.html

原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-8482.html。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-8229.html。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

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12315投诉京东最狠的方法

12315这一电话的全名是，消费者投诉专线运输电话，并且，主要是对于的便是大家中国的网络平台。12315是由我国发布了一个消费消费者维权电话，所以说，不管京东商城这一企业有多大，假如消费者在买东西全过程中碰到了难题，并且，的确是因为服务平台的难题的话，立即拨通12315热线电话电话开展举报，是一定十分有效的。

打12315投诉京东管用吗

不是。根据查询京东官网可知，在京东购物平台上的商家，如果因为知识产权被投诉，若确实存在侵权，请立即下架商品、删除侵权信息、断开侵权链接，或采取其他一切必要措施停止侵权，并保证不再上架商品、展示有关信息或从事任何其他形式的侵权行为来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-7910.html。

拨打12315投诉京东有用。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-1511.html。

2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

新平台将坚持统一热线号码，实现一号对外；统一运行平台，畅通诉求渠道；统一工作机构，实现五级贯通；统一制度规范，优化工作程序；统一分析研判，数据安全共享；统一绩效评价，实施科学评估。来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-3067.html

新平台上线后，将通过互联网、移动端APP、微信、支付宝等入口为社会公众提供全天候24小时投诉举报服务；通过创新事中事后监管方式，运用大数据、“互联网+”等手段，为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警，逐步实现精准监管、协同监管、动态监管；来源:https://www.mj-100.cn/xwzx/202412-8254.html

通过建立企业在线调解、消费投诉公示等工作机制，推动在互联网上建立行政执法监管、经营者自律、社会监督为一体的消费维权社会共治体系。

拨打要求如下：

1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

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