网上有关“酒店订金不退哪里可以投诉”话题很是火热，小编也是针对酒店订金不退哪里可以投诉寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

酒店订金不退的有几个地方可以进行投诉，如下：

1、打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。

3、向当地人民法院提起诉讼。

网上订酒店退款可以尝试：

1、直接联系酒店预定房间，这种方式不需要提前付钱，所以不涉及更改或者退款，但是如果需要保留房间，需要提供保证金，如果当天没有入住会扣掉首晚；

2、如果通过网上预订酒店，大部分是不可取消或不可退款，此时如果没有入住，一般会扣掉首晚房费，剩余款项会退回；如果要退订，在哪家网站定的就找哪家客服去协商，不过这种退订也是要看平台，因为定的是预付不可取；

3、如果订单不支持取消，就只能请客服帮忙了，因为钱还在网络平台并没有到酒店的帐，如果同意退订说明该酒店有能力把退的房间再卖出去，如果不同意退订就是说酒店还是没有把握。

酒店押金不退可以携带押金条到法院进行起诉。主要起诉流程如下：

1、写起诉状，首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求，最后把事实描述清楚；

2、带上起诉状（按被告的人数提交副本），证据复印件到当地法院立案庭要求立案；

3、立案后，法院会给被告送达起诉状，举证通知，给起诉人送达举证通知，被告的答辩状；

4、确定开庭日期后会给送达传票，按照传票上的日期去法院参加庭审。

综上所述，若酒店拒不退还当事人所交付的押金的，当事人可以向消费者协会或者向人民法院起诉来进行维权。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

争议解决的途径消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

看你定酒店app上的说明，有的可以退有的不行，也可打酒店电话咨询。

电话订房在入住前只要致电酒店退订即可。一般情况下预订宾馆是不需要付定金的，尤其是电话预定，所以退订不会产生任何额外费用。不过如果已经到宾馆定好房间并交了押金，就视为已经入住，要退订必须在下午6点前办理退房手续，房价算半天。否则就算一天的房金了。

一般酒店客房预订的方式有：

1、电话预订(Telephone) ；

2、传真订房(FAX)；

3、国际互联网预订(Internet)；

4、信函订房(Mail)；

5、口头订房(Verbal)；

6、合同订房(Contract)。

需要注意的是，某些酒店预订要支付定金，取消预订的话可能会产生费用。

酒店电话订房管理制度

(1)预订员在接到订房电话或传真等时,应该热情、礼貌,并告知对方这是订房部;

(2)认真地倾听客人讲话,立即查阅“订房登记表”确定有无空房,再回答客人;

(3)接受订房后,先将资料填入“客房预订单”内,如不能接受,应询问客人是否可 以列为候补,然后填写“客房预订单” ;

(4)订房时一定要询问下列项目,并及时填入订房表格内。

①客人的姓名和国籍；

②抵离的具体日期、时间；

③需要房间数、房间类型及房价；

④来电订房人的姓名、单位名称及电话号码；

⑤订房间的保留期限,是否用信用卡或预付订金确保时间。

(5)复述上面内容,向客人核对。

(6)收到客人或旅行社电话、传真或信函要求订房时,了解清楚客人的电话、传真或 信函的内容、具体要求等。

(7)把客人的要求写在订房单上。

(8)了解所有费用的支付方式。

(9)如果旅行社要求为客人订餐,要填写订餐单并及时通知餐饮部做好准备。

(10)如果客人资料不详细,要按来件上的地址、电传号码与客人核对。

关于“酒店订金不退哪里可以投诉”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！