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1.是否设置了静音?查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是,请点击它并调节音量后尝试。

2.若外接耳机,耳机声音正常

请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式:

开机按F2进入BIOS、按F9回车恢复BIOS默认值(图形界面BIOS需先按F7进入高级模式),按F10回车保存设置并重启来源:https://www.xn--tlqp42atki61ai42f.cn/cshi/202502-502.html

或者:按住Shift同时点击开始菜单电源按钮重启,依次进入疑难解答高级选项UEFI固件设置重启后进入BIOS,按F9回车恢复BIOS默认值(图形界面BIOS需先按F7进入高级模式),按F10回车保存设置并重启。

(操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异)

(注意:若修改过启动相关选项,请同时更改,否则可能无法进入操作系统)

3.若外接耳机,耳机也没有声音

至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动,并重新安装

来源:https://xn--v30ao21a.cn/bkjj/202412-128.html

4.若是更新Windows系统后出现的,可尝试回退声卡驱动:

右击开始菜单进入设备管理器,双击声音视频和游戏控制器,双击声音设备(通常为Realtek High Definition Audio)选择回退驱动程序,按提示完成并重启。

5.若声卡驱动无法安装,或者无法回退,可选择卸载设备,并按提示重启。

重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动,或者再手动安装官网下载的驱动。

也可以选择更新驱动程序,选择自动搜索更新的驱动程序软件,或者浏览计算机以查找驱动程序软件进行安装:

6.若无效请卸载系统更新。

7.开启系统还原功能的电脑,可尝试系统还原

右击计算机属性系统保护,点击系统还原,并按提示操作来源:https://www.xn--v30ao21a.cn/cshi/202502-158.html

(注意:部分应用在系统还原后可能需要重新安装)来源:https://www.xn--v30ao21a.cn/cshi/202502-172.html

8.若仍无效,请备份重要的数据后,恢复或重装系统来源:https://www.xn--v30ao21a.cn/bkjj/202412-96.html

恢复系统:依次右击开始菜单选择设置更新和安全恢复开始,根据需要选择保留我的文件或删除所有内容,并按提示操作即可来源:https://www.xn--v30ao21a.cn/cshi/202502-181.html。若无法进入系统,则在开机看见开机画面后长按电源键关机,短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境(部分机台需要直接断开电源)来源:https://www.xn--v30ao21a.cn/cshi/202502-193.html

在更新和安全中,您也可以通过点击备份制作恢复驱动器,并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。来源:https://www.xn--v30ao21a.cn/cshi/202502-370.html

重装系统:和使用恢复驱动器恢复系统相同,将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口,开机按ESC选择此U盘开机,并按提示操作即可。来源:https://www.xn--wbty01dw4s.cn/cshi/202502-394.html

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