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1.手机麻将有挂是真的吗这款游戏可以开挂，确实是有挂的，通过添加客服微信 2.咨询软件加微信【】在"设置DD功能DD微信手麻工具"里.点击"开启". 3.打开工具.在"设置DD新消息提醒"里.前两个选项"设置"和"连接软件"均勾选"开启"(好多人就是这一步忘记做了) 4.打开某一个微信组.点击右上角.往下拉."消息免打扰"选项.勾选"关闭"(也就是要把"群消息的提示保持在开启"的状态.这样才能触系统发底层接口)

企业把自己的产品和服务销售到市场，同时也会希望能及时得到市场的反馈，尤其是终端用户的反馈，这是非常宝贵的信息，同时也能帮助自己完成下一步的决策。在这种需求之下，企业设置了客服部门以及工作在一线的客服专员，并且还会非常重视客服的态度以及品质。客服专员是做什么的？这个岗位对企业有什么重要意义呢？

1.客服专员的岗位职责

客服专员的岗位职责就是直接处在客服的一线岗位上，并且利用各种途径来接受来自于客户的反馈，并且根据自己所了解的内容及时做出反馈，同时也要把客户反馈的信息进行如实记录，经过整理之后按照公司的规定呈送到上级部门。有些公司的客服专员具有比较高的权限，对于一般的反馈问题，可以直接依靠自己的权限帮助客户解决，比如退货、维修以及上门服务等等。

2.客服专员的常见类型

客服专员是做什么的？来了解一下具体的工作类型。在这个领域当中通常是按照行业的属性来进行区分，比如在金融领域，金融客服就是很重要的岗位，因为需要和很多大客户进行沟通交流，并且也要有更敏捷的反应能力还有更专业的分析能力。此外有些客服还可以同时提供咨询工作以及少量的营销工作。而电子商务客服则属于工作量较大的一种，主要的职责是随时回答买家对商品的询问，并且通过自己与买家的沟通来促成更多的销售额。

3.客服专员的业务能力

如同任何一个职位一样，客服专员在入职以及平时的工作考核当中，也要求有一定的专业业务能力，当然这些业务能力有些是来自于专业的学习，也有一些是来自于内部培训以及平时工作的积累。这些业务能力既包括与客户沟通所需要使用的技巧，同时也包括一些工作态度方面的东西，例如如何去控制自己的情绪，即便是遇到刁难的客户也能够以最大的耐心去对待，还要有积极的心态，能够正确认识自己工作岗位的意义，正确理解客服专员是做什么的。

4.客服专员改善工作的工具

客服专员虽然通常被定义为是文职类的工作，并且也不会像技术岗那样有过于硬性的技术标准，但这个岗位也同样需要用到一些工具，并且也需要熟练地使用。比如现在不少企业为了能够让客服工作更标准化，同时也有更高的信息传递效率，开始使用专业化的客服系统，也确实取得了不错的效果。

客服专员是做什么的，关于这个问题，以上从不同的角度进行了解释。虽然在不少企业当中，这个岗位确实没有太高的权限，而且很多客户反映的问题也需要上报之后才能得到彻底解决。但它在公司整个体系当中的重要性还是得到了普遍认可的，并且在未来也会依靠更多的技术辅助以及更优化的管理获得更高的地位。

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怎么当客服？

客服工作主要的职责就是

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。9、完成上级领导临时交办的其他任务。

第一，真心无价，我们一定要抱有一颗真诚的心

真心对待每一位客户，只有真心才能换来真心。你真诚的对待别人，别人才会表示出自己的真诚。其实说要底还是一个诚信的问题，“人无信，无以立天下”，做人是这样，做生意更是如此，在一个虚拟的网络上做生意“诚信”就更显得至关重要了。有了真诚，我们的生意才能够做大做强，才能够做的长久。所以对每一位客户，每一个买家都要以“真心”相对，这是做客服一个起码的要求。还记得一名人说过的一句话，“你可以在某个时间欺骗所有的人，你也可以在所有的时间欺骗某个人，但是你不可能在所有的时间欺骗所有的人”。

第二，摆正心态，端正我们做客服的态度

心态决定了我们的所说的话，我们所产生的行为，我们对别人的态度，我们所做的决定。换句话说，心态决定一切。所以，在我们做客服的时候，心态尤为重要，你抱着什么样的心态去服务于买家，就几乎能决定这笔生意是否成交，至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如果你是抱着一个积极的态度去为买家服务的，那么他自然而然地会感觉到你的热情，你良好的服务态度和工作的热情，进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象，这样买家朋友才愿意购买我们的产品，才有可能再来光临我们的店铺。如果我们是一种你爱买不买，敷衍了事的态度，甚至答非所问，那么结果就可想而知了。要做好客服，就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位买家朋友吧。

第三，用“心”服务，善于倾听

这里说的用“心”，就是要求我们的客服要多思考，多分析，一笔成功的交易之所以会成功主要原因就在于你不但满足了客户的需求，你还解决了买家的顾虑或者说疑虑。因此，我们在与买家的聊天过程中，就要学会从买家的话语中去挖掘潜在的信息，主要包括买家的需求和买家对购买我们产品的顾虑以及影响其购买的决定性因素等信息，通过这些分析，我们就会清楚买家到底要的是什么，买家担心的是什么，把握住了促成这位买家成交的决定性因素，这样我们有针对性的来介绍我们的产品以解决其需求，介绍我们的售后服务以解决其担心的问题，抓住买家购买的决定性因素来促成成交，这笔交易就很轻松的做成了。说的这些可能大家会觉得太麻烦，不好操作，其实只要我们真正用心去做了，做到这些并不难，这样做一段时间就会自然而然的成为一种条件反射，一种本能，这个时候你就真正的提高了一个层次。已经区别于一般的客服了。

第四，换位思考，将心比心

在服务于买家的时候这点也很重要，无论是在售前，售中，售后都要注意经常去站在买家的角度去思考一下，如果我是买家，我想知道这些产品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我们是买家，如果我选择了这些产品，我会有哪些担心的，怕质量问题，还是怕售后服务不到位等等情况。在做客服的过程中，售后问题是在所难免，并且都无法回避的问题，一单碰到了一个问题单的客户，我们更要“换位思考，将心比心”去服务于他，比如说买家很气愤，情绪很激动，这个时候我们更要冷静，要耐心去倾听，而不是要跟其针锋相对，非要分出了对错来，换个角度想想如是我们碰到这样的问题，我们是不是很有可能也会这样？这样想一想我们的心情就会平静下来，我们就会更理解我们的买家朋友，“将心比心”更多的是用到对售后问题的解决上，如果我们是买家，遇到这样的问题，我们希望怎么解决比较满意，怎么样解决我们会下次还来这里购物进而成为常客。

第五，表达心情的元素，表情符号不可少

其实大家也都应该感觉到了，语言的功能有时候真的很有限的，比如，“难于言表”，“只可意会不可言传”等等这些词正说明了语言文字的局限性。因此，旺旺设置的这些表情可是十分有用的噢，比如，你平淡的来一句，“亲！这件衣服很适合你的”，就不如这样，“亲！您真有眼光，这是我们的新款，很适合您的噢”顺便带一个加油的表情，效果自然就会很不一样。多用表情的好处。它可以成为我们沟通中的润滑剂，也可以拉近买家与卖家之前的距离，不用多说大家用来自然就体会的到啦。借用一句话，“经历过的人无法形容，没有经历过的人无法理解”。

第六，常怀一颗平常心

客服整天都要面对各种各样的买家，在沟通中肯定也会遇到这样那样的“烦心事”，甚至令你很气愤的事情，其实这些都是在所难免的，每当此时，请各位买家“常怀一颗平常心”，不要拿别人的错误来惩罚自己，只要做到，“有勇气去改变你能改变的，有胸怀去接受你不能改变的”。

客服是店铺推广营销的桥梁，没有你们这个桥梁，所有的推广营销也只能是前功尽弃，店铺的业绩更是无从谈起。所以，客服也起到很关键的一个作用。

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