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如何学好礼仪
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称"礼仪之邦"。孔夫子曾说过："不学礼，无以立。"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。
礼仪是一种无形资产，他是参与现在市场竞争的重要筹码，是成功者的最好名片。可以为你的形象添彩，为你的魅力加分，为你的成功铺路。
礼仪即礼节和仪式（修饰）。是交往中体现人与人之间的相互尊重的意思，就是与人交往的程序、方式以及交往程序的外在表面的规范。礼仪的其本效应（作用和意义）：
1.、礼仪的精神意义：
（1）礼仪的基本精神在于它使人感到舒适。
（2）礼仪是人类文明进步的重要标志。
（3）礼仪是一种无形资产，并成为参与竞争的重要筹码。
（4）礼仪是获得成功的手段，更是通向成功的桥梁。
在平常与人交往中，85％是人际关系与交往礼仪能力，15％才是专业技术的能力支持。
2.、礼仪的作用：
（1）.规范人的行为。人独处或公共场所必须遵守的行为规范，尊人者人恒尊之。
（2）.积极的教育作用。取义、向美、向真、尊重别人。决不能为所欲为。
（3）.促进社会和家庭和谐。修身齐家治国平天下。礼在人际关系中起调解、调理作用。
3.、礼仪的基本方面：待人接物。
（1）.尊重。礼仪的灵魂
A.尊重上级，
第一．服从命令。
第二．维护威信。
第三．平等待人。
第四．不得越位。
B．尊重下级．
真诚的对待下级，
尊重下级的人格。
C．尊重同事．
第一．相互支持．
第二．相互关心．
第三．平等对人．
第四．以诚相待。
D．尊重客人．
第一．热情接待．
第二．热忱帮助．
第三．一视同仁．
第四．不厌其烦。
（2）．诚信。（是人的名片）
不能做到的就不能答应，那怕一单亏本也不能出尔反尔，应如实反映，慎重承诺。
（3）.把握界域距离。
A．亲密距离．属夫妻、父（母）子（女）的私下情节，距离为1.5－4.6MM之间，大众广庭下不雅。
B．个人距离，人际交往中的距离，为近端4.6－7.6MM远端7.6MM－1.2M。
C.社交距离．属商务洽谈、一般陌生人交往、领导和下级、谈话高级会议、重要洽谈，近端1.2－2.1M远端2.1－2.6M。
C.公众距离．课堂和演讲的场所，近端3.6－7.6M，远端7.6M以上。
（4）尊重女士，“女士优先”。
（5）位次客体。政务礼仪尊左，社交、涉外礼仪尊右。（面门定位，以右为尊，以远为上。开会时，中间为一把手，那么左边为二把手，右边为三，依次排位。但商务会议时，主人的右手边为客人尊位）等。
（6）．行进规则，一般是顺时针，但运动员入场时为逆时针，宾馆前的车子行进为逆时针。
（7）．介绍。自我介绍，真实简捷坦率自信。他人介绍，应先把位卑介绍给位尊者、下级介绍给上级、男士介绍给女士等。集团介绍，比较正式，从管位最高者或者从年长者开始，也可以从左到右的开始等。
（8）．问候。
A．一个人与一个人之间的问候，位置低者先行或年幼者先行，男士遇女士男士先行等。
B.一个人问候多个人，问候是一种敬意，应热情主动，真诚大方；
C．握手，是诚恳的表示，应先打招呼再握手，主人女士上级应先伸手，双足立正，上身稍往前倾，轻微握住客人四指，时间适度，微微抖动三到四次，然后松开，重量1－2公斤。切忌不能戴手套和客人握手，那是不尊重对方，也不要有左手握手；也不要长时间握住异性的手；也不要在握手时左顾右看。
4.、仪表服饰：
(1).仪表，仪表是素养和品味的体现，仪表和成功联系在一起。
（2）仪容，是以身俱来，具有先天性，但可以用美容来达到最佳效果，干净、整洁、外尽其容。
（3）仪表应从头开始，俗话说，看人的外表是，远看头，近看脚，不远不近看中腰。
（4）.服饰，重要饰品之一，男士平常以西服正装为主，显得有商务，正规的气质，切忌不修边幅，或正规商务谈判穿休闲装等；女士着套装比较得体，可以体现高雅气质及独特魅力，切忌过分显耀和暴露，过分短小和紧身也不妥等。
以上种种，我认为说明了学好礼仪礼节是一项较大的形象过程的大事，人应内修素质，外练形象。不能掉以轻心，俗话说：学好礼仪是三辈子的工程。
礼仪，学习、运用礼仪，无疑是最佳方式。在礼仪中展现风度美，在魅力中品味高雅、享受人生。
礼仪-修身齐家治国安邦不可替代的方式！
礼仪-提高职场竞争力不该缺少的手段！
礼仪-推动事业成功不能没有的条件！
礼仪-享受高雅人生不应放弃的途径！
客运服务即旅客运输服务，是以充分满足人民群众在经济文化生活上的旅行需要，安全、快速、准确、舒适地将旅客运送到目的地为基本任务。其是交通运输部门为满足人们旅行需要所提供的服务，其包括人员、行李、包裹和邮件运输，具有生产性质。旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。通过售票工作，把旅客组织起来并最大限度地满足他们在旅行中的物质文化生活需求，集人、车、路、站于一体，主要以提供劳务的形式为旅客服务。
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