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健康教育与健康促进工作总结1健康教育是提高公民健康素质的重要手段。按照呼伦贝尔市健康教育所对健康教育工作的整体安排和部署,一年来,扎兰屯市结合实际,有针对性地开展了重点疾病、重点人群、重点地区的健康教育与健康促进工作,加大了医院、社区、学校的健康教育工作力度,并加强与“行动”部门沟通、协作,共同完成了20xx年健康教育与健康促进工作任务。
一、 领导重视,组织较为完善
各医疗卫生单位均有分管 领导负责健康教育工作,并设有职能科室及专(兼)职人员,将健康教育工作与业务工作同步推进,建立健全岗位责任制,并给予了一定的经费支持,确保了健康教育工作的正常开展。做到了年初有计划、年终有 总结。
二、亿万农民健康促进工作
(一)加强组织 领导,推动亿万农民健康促进工作的开展
市“行动”办高度重视此项工作,及时调整了因人员变动的“行动” 领导小组成员,并于年初召开了“行动” 领导小组协调会,详细部署了各部门工作职责和工作任务。各部门将“行动”工作与自身职责有机结合,推动“行动”工作的如期开展。
(二)各部门各司其责,各尽其职,促进“行动”任务顺利完成
1、卫生局20xx年实施了“四帮一”工程,即由疾控中心、卫生监督所、妇幼保健院及市医院四家单位共同帮扶三个目标卫生院(成吉思汗卫生院、蘑菇气卫生院、卧牛河卫生院)的相关业务工作,其中健康教育工作是重点帮扶内容之一。支援单位以此次活动为契机,深入学校、村民家中采取现场培训、观看科普片、面对面宣传及发放宣传资料方式,将卫生防病知识、正确生活方式和行为以及日常保健知识传播给村民,为增强村民的自我保护意识,提高身体素质产生了积极影响。
另外,各级各类医疗卫生机构结合自身实际,开展了健康教育与健康促进工作。除了面对面向患者及亲属 提供多种形式(健康处方、宣传册、宣传板)健康教育服务外,同时将健康教育列入病区常规工作制度,纳入医护人员岗位责任制。使病人及家属从门诊、住院、出院全程享受健康教育的呵护。并利用“卫生三下乡”之机,适时开展健康教育知识的培训及面对面宣传,内容涉及重大疾病(艾滋病、结核病、布病、甲流感、地立病等)、生活方式和行为、保健常识等等,同时发放各种宣传资料,进一步强化了村民卫生防病意识和能力,培训的内容因与村民日常生活息息相关,为此受到广大村民群众欢迎,并对他们的生活质量产生一定的影响。
2、妇联部门为了彰显妇女干部在卫生防病工作中的优势,与疾控中心密切合作,开展了结核病等防治知识培训,为面向村民开展卫生防病知识宣传 提供了技术保障。
3、农业部门加强了农村沼气清洁能源建设,本年度已在卧牛河镇、哈拉苏镇、成吉思汗镇、大河湾镇、中和镇、向阳办事处安装沼气池1000个,为节约能源,减少环境污染做出了贡献。
4、爱卫部门积极开展农村改厕及灭鼠、灭蟑工作。我市争取农村改厕项目资金97.45万元,已完成1500户的改厕任务。并为全市及乡镇下发鼠药4吨,蟑螂药0.5吨,尤其是在成吉思汗、蘑菇气、卧牛河三个重点乡镇开展了灭蟑行动,为改善农村环境卫生面貌,预防疾病,促进农民健康水平的提高和生活质量的改善 提供了政策和环境支持。
5、文体广电部门充分发挥大众传媒优势,增加了卫生防病及保健知识的播出次数,及时传播到老、少、边、穷地区,提高了农民群众的健康卫生知识水平。
6、教育部门通过健康教育课、现场观看光碟、主题班会、宣传栏宣传等多种形式开展农村中小学健康教育,从小培养农村青少年的健康意识,提高农村青少年的.卫生知识水平,养成有益于健康的行为生活方式,从而使其成为健康教育的生力军。
按照市健康教育所的安排和部署,全市中小学校、中专学校积极开展了 精神卫生宣传活动,活动以“使用 网络应有度,科学合理才健康”为主题,各校师生纷纷参与,形式灵活生动,宗旨是及时引导学生不要沉迷于 网络当中,要科学、合理运用 网络。此项活动在学生中产生良好反响。
三、加强能力建设,提高业务素质
加强能力建设是提高健康教育工作质量的保证。至目前,疾控中心举办各级(中小学校、托幼园所及医疗机构)各类(手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病;计划免疫;健康教育;消毒;布病、地方病、病列因报告等)培训班15次,培训人数达1000余人次。
四、健康教育活动开展情况
(一)宣传日活动
围绕重点疾病开展了“3.24结核病”、“4.25计划免疫”、“5.15碘缺乏病”、“9.28狂犬病”、“10.8高血压”、“11.14糖尿病”、“12、1艾滋病”宣传日活动。活动于市中心繁华地段举办,以悬挂横幅、咨询台、发放宣传资料等形式进行,现场累计发放各种宣传资料达3000余份,解答咨询600余人次,出宣传板7块。
(二)相约健康社区行活动
为了防止甲流感疫情在社区爆发,市健教所深入铁东办事处、正阳办事处及沿河社区开展甲流感防控知识、健康素养66条、呼吸道疾病预防及卫生保健等知识讲座及面对面宣传,同时下发了相关卫生防病宣传资料1000份。
(三)健康面对面乡村行活动
为了将健康知识、理念及防病技能及时传播到乡村,疾控中心及健教所专业人员深入到成吉思汗镇、卧牛河镇、蘑菇气镇的中小学校、部分村民家中开展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素养66条等面对面宣传活动,发放宣传资料XX份,张贴横幅6条,发放并观看防病光盘3次。此次活动让300余名中小学师生及村民受益,使他们更进一步认识到“预防疾病比治疗更有意义”,并掌握了防病的技能。
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健康教育与健康促进工作总结2健康教育是提高公民健康素质的重要手段。按照XX市健康教育所对健康教育工作的整体安排和部署,一年来,XX市结合实际,有针对性地开展了重点疾病、重点人群、重点地区的健康教育与健康促进工作,加大了医院、社区、学校的健康教育工作力度,并加强与“行动”部门沟通、协作,共同完成了2010年健康教育与健康促进工作任务。
一、领导重视,组织较为完善
各医疗卫生单位均有分管领导负责健康教育工作,并设有职能科室及专职人员,将健康教育工作与业务工作同步推进,建立健全岗位责任制,并给予了一定的经费支持,确保了健康教育工作的正常开展。做到了年初有计划、年终有总结。
二、亿万农民健康促进工作
加强组织领导,推动亿万农民健康促进工作的开展
市“行动”办高度重视此项工作,及时调整了因人员变动的“行动”领导小组成员,并于年初召开了“行动”领导小组协调会,详细部署了各部门工作职责和工作任务来源:https://www.drill-pipe.com/cshi/202501-628.html。各部门将“行动”工作与自身职责有机结合,推动“行动”工作的如期开展。
各部门各司其责,各尽其职,促进“行动”任务顺利完成
1、卫生局20xx年实施了“四帮一”工程,即由疾控中心、卫生监督所、妇幼保健院及市医院四家单位共同帮扶三个目标卫生院的相关业务工作,其中健康教育工作是重点帮扶内容之一。支援单位以此次活动为契机,深入学校、村民家中采取现场培训、观看科普片、面对面宣传及发放宣传资料方式,将卫生防病知识、正确生活方式和行为以及日常保健知识传播给村民,为增强村民的自我保护意识,提高身体素质产生了积极影响。
另外,各级各类医疗卫生机构结合自身实际,开展了健康教育与健康促进工作。除了面对面向患者及亲属提供多种形式健康教育服务外,同时将健康教育列入病区常规工作制度,纳入医护人员岗位责任制。使病人及家属从门诊、住院、出院全程享受健康教育的呵护。并利用“卫生三下乡”之机,适时开展健康教育知识的培训及面对面宣传,内容涉及重大疾病、生活方式和行为、保健常识等等,同时发放各种宣传资料,进一步强化了村民卫生防病意识和能力,培训的内容因与村民日常生活息息相关,为此受到广大村民群众欢迎,并对他们的生活质量产生一定的影响。来源:https://drill-pipe.com/cshi/202501-268.html
2、妇联部门为了彰显妇女干部在卫生防病工作中的优势,与疾控中心密切合作,开展了结核病等防治知识培训,为面向村民开展卫生防病知识宣传提供了技术保障。
3、农业部门加强了农村沼气清洁能源建设,本年度已在卧牛河镇、哈拉苏镇、成吉思汗镇、大河湾镇、中和镇、向阳办事处安装沼气池1000个,为节约能源,减少环境污染做出了贡献。
4、爱卫部门积极开展农村改厕及灭鼠、灭蟑工作。我市争取农村改厕项目资金97.45万元,已完成1500户的改厕任务。并为全市及乡镇下发鼠药4吨,蟑螂药0.5吨,尤其是在成吉思汗、蘑菇气、卧牛河三个重点乡镇开展了灭蟑行动,为改善农村环境卫生面貌,预防疾病,促进农民健康水平的提高和生活质量的改善提供了政策和环境支持。
5、文体广电部门充分发挥大众传媒优势,增加了卫生防病及保健知识的播出次数,及时传播到老、少、边、穷地区,提高了农民群众的健康卫生知识水平。
6、教育部门通过健康教育课、现场观看光碟、主题班会、宣传栏宣传等多种形式开展农村中小学健康教育,从小培养农村青少年的健康意识,提高农村青少年的卫生知识水平,养成有益于健康的行为生活方式,从而使其成为健康教育的生力军。
按照市健康教育所的安排和部署,全市中小学校、中专学校积极开展了精神卫生宣传活动,活动以“使用网络应有度,科学合理才健康”为主题,各校师生纷纷参与,形式灵活生动,宗旨是及时引导学生不要沉迷于网络当中,要科学、合理运用网络。此项活动在学生中产生良好反响。
三、加强能力建设,提高业务素质
加强能力建设是提高健康教育工作质量的保证。至目前,疾控中心举办各级各类培训班15次,培训人数达1000余人次来源:https://drill-pipe.com/cshi/202501-546.html。
四、健康教育活动开展情况
宣传日活动
围绕重点疾病开展了“3.24结核病”、 “4.25计划免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血压”、 “11.14糖尿病”、 “12、1艾滋病”宣传日活动。活动于市中心繁华地段举办,以悬挂横幅、咨询台、发放宣传资料等形式进行,现场累计发放各种宣传资料达3000余份,解答咨询600余人次,出宣传板7块。
相约健康社区行活动
为了防止甲流感疫情在社区爆发,市健教所深入铁东办事处、正阳办事处及沿河社区开展甲流感防控知识、健康素养66条、呼吸道疾病预防及卫生保健等知识讲座及面对面宣传,同时下发了相关卫生防病宣传资料1000份。
健康面对面乡村行活动
为了将健康知识、理念及防病技能及时传播到乡村,疾控中心及健教所专业人员深入到成吉思汗镇、卧牛河镇、蘑菇气镇的中小学校、部分村民家中开展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素养66条等面对面宣传活动,发放宣传资料xx份,张贴横幅6条,发放并观看防病光盘3次。此次活动让300余名中小学师生及村民受益,使他们更进一步认识到“预防疾病比治疗更有意义”,并掌握了防病的技能。
健康教育与健康促进工作总结3县卫计委20xx年健康教育与健康促进工作,紧紧围绕卫生工作中心任务,在全县广泛开展健康教育与健康促进工作,不断扩展健康教育阵地,有针对性地开展预防传染病和重点慢性非传染病健康教育,大力传播健康知识,倡导文明健康的生活方式。
一、建立健全健康教育组织机构和网络
进一步加强了对健康教育工作的领导,完善了县、镇(乡)、村(居委会、社区)三级健康教育网络,明确各级专兼职健教工作人员。
强化培训指导考核,积极开展巡讲活动。
开展了基层专兼职健康教育人员健康教育和健康促进理论、技能、干预措施及评价方法的培训。各乡镇结合乡村卫生人员例会, “以会代训”开展健康教育工作方法和技能的培训、学习,促进了健康教育工作常态化、规范化,工作水平不断提升。结合慢病示范区创建工作,分别对莲塘镇、蒋巷镇、塘南镇、幽兰镇开展了健康教育巡讲活动;此次健康教育巡讲主要为居民们仔细讲解高血压的概念,病因,症状,危害以及健康生活方式,合理饮食,戒烟限酒,适量运动,心理平衡等。还对健康素养的问题为居民们做了详尽的介绍。希望全县居民通过健康的生活方式,远离疾病来源:https://drill-pipe.com/cshi/202501-207.html。每次讲座结束后,现场还发放了限量油壶和食用盐勺等支持健康生活方式工具,为居民们讲解正确的用法,并为到场的居民测量血压、血糖。针对居民提出的疑虑与担忧,耐心、细致地一一解答。此次巡讲活动全县听课群众共2100余人,通过巡讲,强化了我县居民的卫生健康意识,使他们更加认识到健康的生活方式、及时体检、参与慢性病普查的重要性。居民们纷纷表示,这次讲座令她们获得了不少实用知识,思想上也更加重视了,同时还纠正了健康方面的一些误区,着实受益匪浅。联合县总工会志愿服务队健康生活方式进社区活动进入莲塘镇体育馆小区,对所辖居民进行健康生活方式、慢病知识进行宣传,得到社区居民的一致好评。
二、重大疾病和突发公共卫生事件的健康教育
积极做好重大疾病和突发公共卫生事件的健康教育与健康促进,制定了切实可行的突发公共卫生事件应急健康教育预案,及时制作相应信息传播资料并快速发放,组织相应的科普知识宣传活动。对公众开展预防和应对重大疾病和突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预,增强了公众对重大疾病和突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。 中心宣教人员到县委办、县政府办、县财政局、县教体局等政府机关单位开展了埃博拉出血热及登革热防治知识宣传,下发宣传手册650余份。在莲塘镇维也纳广场,县疾控中心制作了8块展板,6位专业人员积极热情地解答了过往群众的现场咨询并向过往群众发放埃博拉出血热及登革热防治知识宣传单20xx份,并同时对沿街店铺发放宣传手册20xx份,接受宣传2600人次。
三.利用大众媒体大力开展健康教育传播工作
新闻宣传工作已从“被动”变为,“主动”,实现了根本转变。在县电视台分别开辟了健康365专栏,紧密结合广大群众普遍关心的卫生热点问题,开展多种形式的卫生防病宣传和健康教育,健康教育节目每天播放一期,在XX县网站开辟慢性病防治知识宣传专栏,专栏内容主要为宣传日活动报道、公益广告宣传、慢病科普知识宣传等。向广大读者传播慢病预防等方面的健康知识。同时还利用澄碧湖广场的大型电子显示屏开展以公民健康素养66条、创建慢性病综合防控示范区等为主要内容宣传,宣传健康理念,传授健康知识,深受广大民众的喜爱,使健康理念和健康知识深人入人心.
四.全面落实五类场所健康教育传播工作
我县以开展五类重点场所示范点建设工作为抓手。全面落实学校、医院、街道社区、各行业单位、新闻媒体、大型公共场所健康教育工作。健康教育宣传栏覆盖到辖区内各医疗机构。各学校、城区重点企业、大型公共场所、各居委会、各村。健身场所和健康教育活动室也覆盖到全县各村、各居委会,各场所结合时令季节开展健康教育讲座及健康教育课,定期更换健康教育宣传栏,广泛宣传健康教育知识,宣传内容丰富,图文并茂,生动活泼,群众喜闻乐见,对传播健康知识起到了良好的作用。
五.积极开展健康教育活动
根据XX市健康教育所促进行动项目要求,以“人人具备基本卫生知识,人人掌握基本健康技能,人人形成健康生活方式”为目标,在全县范围内积极开展健康巡讲活动,从20xx年7月至今,在县中心会场,开展领导班干部及机关干部健康知识讲座两次,在辖区学校和社区开展健康知识讲座四次。积极开展健康素养进农村、进社区、进学校宣传活动,覆盖人群达3000余人,咨询与讲座的内容以及健康四大基石,重点传染病防治、健康素养66条、儿童伤害预防、合理用药、口腔健康、烟草控制等方面为主,让群众对如何养成健康的生活方式有了更加深刻的认识。
六.积极开展全民健康生活方式
我县以慢性病综合防控示范区创建工作为平台,积极开展四类全民健康生活方式行动示范创建,形成覆盖辖区所有镇(街道)的全民示范基地,发挥示范战点的典型引领作用,树立慢病防控工作新标杆。目前全县已形成一批全民健康示范区、示范食堂餐厅、示范学校等四类基地,打造示范社区5家,示范餐厅5家,示范单位5家,招募全民健康生活方式志愿者200余名,成为倡导全民健康生活方式和实施慢病防控的重要载体。机关企事业单位工间操制度已初步形成,全县企事业单位执行了工间操制度,广大群众对“人人拥有健壮身体、人人拥有健全人格、人人拥有健美体态、人人拥有健康生活”的追求蔚然成风。
七、结合重要卫生日,认真开展重大疾病健康教育工作
以“3.24世界防治结核病日”、“4.25预防宣传周”、“5.15碘缺乏病日”、“5.31世界控烟日”等卫生宣传日为主线,利用电视、网络、报纸等媒体扩大宣传覆盖面,在街头或社区内开展大型健康教育活动,以制造舆论和声势,传播卫生保健知识。至目前为止卫生宣传活动共14次。
八、搞好健康教育材料制作,满足工作需求。
认真做好健康教育材料制作发放工作,结合肺结核、艾滋病、慢性非传染病、疫苗针对性疾病防治,以均等化服务项目和创建国家级慢病示范区为切入点,扩大材料制作范畴。20xx年,XX县疾控中心制作宣传材料20种共22万份,其中慢病印刷资料9种共9.5万份(含高血压、糖尿病、口腔卫生、健康素养66条、膳食指南、膳食图谱、运动指南、控烟、宣传手册、服务手册等);技术支持工具3种共6200份(含控油、控盐、bmi转盘);慢性病防控视频光盘(高血压、糖尿病、老年人保健、健康素养66条)4种共1200张;健康讲知识核心信息26种;慢病健康教育讲座参考教案及课件41种,咨询活动核心信息7种,以文件和电子版的方式下发给各乡镇卫生院(含控烟、肿瘤、口腔保健、精神卫生、高血压、糖尿病、脑卒中7种核心信息)。
九.控烟履约工作不断加强
认真贯彻落实中央两办《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》精神,在全县机关单位,公共场所营造不吸烟、不敬烟、不送烟的良好风尚。县爱卫办统一制作了禁止吸烟标识牌8000块。目前已免费发放至辖区各机关、企事业单位、公共场所、各单位入口醒目处。会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共场所禁止吸烟提醒随处可见,县卫生局组织人员通过明察暗访等形式对辖区各机关、企业、医疗机构、学校、街道社区、公共场所等单位的控烟工作进行了专项督导检查,进一步巩固无烟医疗卫生系创建成果,对存在问题的单位下达了督办通知单,并责令其限期整改。我委充分利用大众媒体对健康和世界无烟日广泛开展《烟草控制框架公约》和烟草对健康的危害宣传活动,在县广播电视台定期播放控烟宣传公益广告,播放次数每月累计150余次,开展各种形式多样的宣传、讲座活动,进一步加大控烟意识。我县各医疗卫生单位,城区各学校均为无烟单位。“无烟单位”、“无烟餐厅”、“无烟食堂”等创建活动在积极开展中。
十.做好健康素养监测调查和居民吸烟情况调查工作
我县作为20xx年XX市的健康素养国家监测点,入户调查工作自10月20日全面展开。县疾控中心、相关乡镇卫生院数十名健康素养调查工作人员,深入莲塘镇、蒋巷镇、泾口乡,按照上级抽查确定的名单,进入村庄、社区家庭户,逐一寻找所调查对象,对15~69岁常住人口进行面对面进行《全国居民吸烟情况调查问卷》《全国居民健康素养监测调查问卷》测试调查,调查内容主要包括健康基本知识和理念、健康生活方式与行为、基本技能、烟草对健康的影响因素等。
本次调查要求高,文化程度高的让其自己拿笔做,不识字的就把问卷逐字逐句读给他听,耐心地记录真实的回答。这次调查为掌握了解不同区域、不同人群居民健康素养的现状及其影响因素,将为我县提高居民健康素养综合水平,巩固和发展烟草烟雾危害控制成果,有针对性地开展健康教育工作提供基础数据,同时为各级政府部门制定卫生政策与规划提供重要参考依据。
软文广告的优缺点
通过B2S2C模型构建私域流量池的关键是给员工赋能,把每个员工打造成智能销售员,这就需要把原来线下的销售流程搬到线上来,实现企业销售数字化营销,因此需要把公司的CRM、产品、客户、宣传内容都交给他们。
“7个在线”的实现要领传统的销售人员每天都在线下跑,每个人都会有一个公文包,公文包里装满了辅助销售的各种资料,如名片、宣传册、产品介绍、报价单、客户案例等。销售人员每天出去拜访不同的客户,需要记录每个客户的情况,回到公司后,把客户的相关情况以及客户的购买意向、爱好、属性等信息录入系统。
现在,因为所有的客户都到了线上,因此可以通过“7个在线”为每个员工快速搭建一个店。对于员工而言,从拜访到签单,与客户交流的所有环节都可以在这个店里进行,而且完成销售后能很方便地拿到提成;对老板而言,可以随时随地在手机上了解每个员工的销售情况,以便于及时调整策略。此外,这个店与微信是打通的,员工可以随时随地在微信上进行推广和销售。
1.员工在线
员工在线是B2S2C模式里最核心的一环。只有员工上线了,才能通过产品和营销与消费者建立连接,才能把流量汇聚到企业的私域流量池里。员工在线的关键在于企业要给员工配一个APP,员工可以通过这个APP将产品推广给客户,并在APP里对客户、线索和订单进行管理。以前很难做到员工在线,主要有两大障碍:
● 人机不能合一。在PC时代,零售行业人机分离,不可能为每个营业员配台电脑,更无法要求他们随时打开电脑。但是,今天每个员工口袋里都有智能手机,人机合一让员工在线成为现实。
● 老板不在线。由于老板不在线,就缺少了监督的角色,因此老板在线是员工在线的前提。
2.老板在线
如何让老板在线呢?核心是要让管理在线。很多公司的管理之所以落后或滞后,一个很大的原因是老板不在线来源:https://drill-pipe.com/cshi/202501-153.html。老板每天都很忙,很难及时了解业务的实时状况。如果让老板可以随时随地通过手机上的APP从不同维度查看不同团队的营销数据、推广数据、商品数据和客户画像分析,甚至是每个员工的实时数据,比如每个员工今天见了哪些客户、获得了哪些线索、有没有执行公司的推广任务,那老板有什么理由拒绝呢?通过APP,老板可以随时对销售人员进行指导,及时调整公司的产品策略、推广策略和销售策略。
3.管理在线
管理在线指的是服务和监督在线。通过管理在线赋能员工和老板,提升两者的管理水平,员工可以更好地服务和管理他的客户,老板也能更好地管理员工,以及整个公司的数字化营销进度和所有的客户资产等来源:https://drill-pipe.com/cshi/202501-231.html。
通过管理在线,企业的所有产品、内容和知识库会自动连接每个员工和每个客户。客户有问题,员工能够利用公司知识库给予回答。给员工赋能体现在两个方面:来源:https://www.drill-pipe.com/cshi/202501-811.html
● 客户的实时反馈分析,帮助员工进行客户建模,提供客户管理工具。
● 赋予员工更多的知识和技能,降低员工对知识记忆的要求。
当然,管理在线除了赋能外,也必须有监督。比如,客户与员工的互动记录是可查的,这样企业能够更清楚地知道每个客户被服务的情况,也能够更清晰地了解员工的实时销售状态和服务质量。通过这样的实时管理,企业才能保证销售和服务在线上和线下的统一性,通过动态的数据来提升对内和对外的管理水平。
4.产品在线
员工和老板在线后就需要产品在线,产品在线相当于公司为每个员工开了一个店,并把公司的产品装进了店里的虚拟货架。通过这个虚拟货架,员工可以随身携带公司的所有产品,随时随地进行推广和销售。
5.营销在线
开完店,配置好货架,就一定能把商品卖出去吗?答案显然是否定的。试想一下,如果一家门店没有任何促销活动,进店后冷冷清清,甚至连主推商品是啥都搞不清楚,消费者还会有消费欲望吗?这时候就需要营销在线来源:https://drill-pipe.com/cshi/202501-633.html。
如何实现营销在线呢?企业可以为每个店的店长配备一个营销百宝箱,里面有各种辅助销售的营销素材,比如名片、公司介绍、公司动态、宣传册、客户案例、文件、视频、客户证言等。除营销素材外,这个百宝箱里还有各种营销玩法,比如拼团、分销、优惠券、接龙、红包等。有了丰富的营销素材和丰富的数字化营销玩法,企业不但给了每个员工一个店,而且把一整套门店活动的玩法都给了员工。
6.培训在线
企业让每个员工当上了店长,并为他们配置好了货架,还为他们准备好了营销百宝箱,是不是意味着每个店长就能把店开好呢?根据零售行业的调研数据显示,一个门店的业绩,50%以上取决于是否有一个优秀的店长。然而,优秀的店长离不开系统化的培训,因此来自总部的持续培训(特别是开店初期的培训)尤为重要。所以,在员工把门店开起来以后,优秀的总部会不断向店长下达各种指令,并监督他们执行。店长执行总部的指令一段时间后,可以加速学习和了解总部的产品知识和营销工具,融会贯通后,就可以根据自己门店的情况灵活运用,从而成长为一个优秀的店长。
7.客户在线
当前面“6个在线”都实现后,客户在线也自然而然实现了。在没有实现员工在线和产品在线之前,客户在线是不可能实现的。客户上线后要有员工服务,而不是冷冰冰的公司服务,员工能提供好的产品和服务,客户才愿意在线。
客户在意的有两点:首先是人。这里指的是店长,他们通过不同的营销手段,比如各种活动物料和促销活动,邀请客户到店体验和消费。其次是好的商品和服务。客户到了店里,如果可以看到中意的商品,服务也很到位,比如客户可以随时在线咨询、预定、报名等,那么客户不仅会很快成交,而且会帮助宣传,带来更多的客户。
“5个起来 ”的实现要领
要实现“7个在线”,企业还需要有“5个起来”作为配套和保障,它们分别是:
● 虚拟大店搭起来:实现产品在线和员工在线。
● 培训任务发起来:实现培训在线和老板在线。来源:https://shiyua.com/zhishi/202412-109.html
● 管理督导动起来:实现管理在线和老板在线。
● 营销内容推起来:实现营销在线、员工在线、客户在线来源:https://liuxinsheng.com/cshi/202501-148.html。
● 跟进成交做起来:实现营销在线、员工在线、客户在线。
以上是企业构建私域流量池的认知基础,如果认知跟不上,再好的工具和理念也无法在企业内部落地。在基于B2S2C模式构建私域流量池的方法论中,每个员工就好比一家连锁门店的店长。企业通过配置货架,为每个店长把虚拟店铺搭起来,实现产品上线;通过配置数字化营销工具箱,指导每个店长把营销内容推起来,把跟进成交做起来,实现营销在线;然后通过发布培训任务,快速教会店长如何开店运营,实现培训在线;最后通过总部的数据后台,从每个门店和店长的各维度的数据分析报表里,让管理督导动起来,督促店长提升服务水准。通过不同的门店进来复购的客户,最终变成了这家企业的忠实会员。企业可以随时通过店长触达这些会员,通知他们过来体验和消费。而这些沉淀下来的会员,就进了企业的私域流量池。
软文是新闻,它不是广告,软文所提供的新闻信息,是用来指导人们的生活、消费、采购,给人们带来帮助的内容。
在写软文的目的,就要必须考虑:我们不能再卖广告了,因为人们根本不信任广告,目前所以的购买行为都是建立在信任的基础之上的。
软文是指通过特定的概念诉求、通过理论联系实际的方式,利用心理冲击来使消费者理解企业设定的概念,从而达到宣传效果的营销方式。
软文营销要注意的优缺点有以下5方面:
1、软文撰写思维
软文思维对于营销非常重要,可以带领消费者认识所需要营销产品,又能不经意间将营销的卖点透露给大家,让大家自愿进行购买,软文文章取决于软文撰写者的思维,也决定了文章的定位层次,归根结底软文的营销思路就是作者的思维方式,是作者的知识面与逻辑的汇总。
2、软文内容经典
在撰写内容的时候要围绕着营销点来介绍,其中包含企业的文化、产品、官方网站、品牌等,而且在软文撰写的过程中,一定要注意清晰有条理,还要搞清楚内容的核心关键点,以及方向和观点等,软文的内容撰写是整个营销的核心,标题是决定用户是否愿意点击查看的关键,那么内容则是决定着用户阅读完了之后是否愿意进行转化的关键。
3、软文标题引人
软文营销应该都知道,想要吸引广大用户,一个新颖的标题必不可少,文章是否具备吸引力也主要看标题,如果标题的内容太过于平凡,即使内容再丰富也无法获得超高的阅读量,所以标题的命名非常的重要。
4、文章排版规范
在进行软文营销时候忽略了文章排版,有条不紊的软文排版能够让人一目了然,能够让用户读起来省时省力,排版不清晰促使读者困惑,思路混乱,自然就没有办法达到转化的目的。为了能够达到软文营销的目的,基本的排版格式不可或缺。
5、媒体渠道优质
软文的内容撰写好了之后,需要找一个合适的媒体平台发布,不管是选择报纸和杂志这样的传统媒体平台,还是选择微博微信、今日头条、一点资讯、搜狐等传媒平台,大家都需要根据自己的软文内容来决定,应当提前确定好所发布的平台,如果无从下手可以选择点指成铭小编帮忙,推荐媒体资源价格优排名好。
软文的缺点是隐蔽性比较强,可能用户的注意力不会放在广告上面,但是软文营销的利还是大于弊的。软文非常贴近日常生活,同时又能调动起人们的情感,所以人们更愿意关注,受众更广泛,除了普通的消费者以外,投资者、媒体人、编辑等各行各业的人士都会被软文所吸引。来源:https://www.drill-pipe.com/xwzx/202412-58.html
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