网上有关“商家不退款找谁投诉”话题很是火热,小编也是针对商家不退款找谁投诉寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。

商家不退款找消费者协会或工商管理部门投诉,具体如下方式:

1、向消费者协会或工商管理部门投诉。您可以向消费者协会或工商管理部门投诉,说明投诉事项和理由。

2、申请行政调解。如果问题可以通过协商解决,您可以向调解组织申请行政调解。

3、拨打12315消费者投诉举报专线电话。您可以通过拨打12315,工商部门接到电话后会进行登记并联系您协商处理。

4、向法院提起诉讼。如果上述途径都无法解决问题,您可以向法院提起诉讼,依靠国家公权力来解决。

5、向第三方交易平台投诉。如果您是通过网购平台购买的商品,可以向第三方交易平台投诉,要求平台介入调查。

6、向快递公司投诉。如果商品在寄送环节出现问题,您也可以向快递公司投诉。

7、拨打12345市民服务热线。您还可以拨打12345市民服务热线,相关部门会将投诉及时转交相关部门办理。

商家不退款怎么投诉

这种情况投诉可以找消费者协会、工商行政管理部门、消费者权益保护委员会。

1、消费者协会:拨打当地消费者协会热线或访问其官方网站,提交投诉,寻求咨询和调解服务。

2、工商行政管理部门:前往当地工商行政管理部门或在其官方网站上投诉,他们会依法处理违法行为。

3、消费者权益保护委员会:拨打消费者权益保护热线或访问其网站,提交投诉,并寻求法律援助。

工商局可以强制商家退款吗

不退款投诉卖家的方式为:网购的品,可以向购买平台投诉,也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。

不退款的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行,法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货,不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务,消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

消费者协会的职责

1、向消费者提供消费信息和咨询服务。

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。

6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

7、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录。

8、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据。

工商局可以强制商家退款,具体如下:

工商调解后可以强制退款,但是必须是货物存在质量等问题,符合退款条件,经营者对此具有予以退款的义务。如果经营者提供商品或者服务具有欺诈行为的,依照相关法律进行赔偿。

商家被投诉的后果如下:

1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可以到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

综上所述,工商调解后是可以强制经营者退款的,前提是货物存在质量等问题,并且符合退款条件。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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