摩根大通(JPMorgan Chase)被指控拒绝支持一名客户，此前一名小偷据称在优步(Uber)上未经授权消费了1500美元。

本周，Reddit上的r/Chase社区论坛上出现了一篇帖子，一名女子说有人窃取了她的借记卡信息，并在40笔交易中花费了大约1500美元。

这位名叫亚历杭德拉(Alejandra)的女士说，尽管有明确证据表明这些交易未经授权，但大通银行否认了她的指控。

“我的信用卡在我手上，我的优步账户本身没有显示任何费用。大通银行声称我的实体卡和密码被使用过(这毫无意义，因为你不需要输入密码进行任何在线交易)，所以他们否认了我的说法…

我很惊讶他们直到我检查了我的账户才标记出来，特别是考虑到它只是一个应用/产品。”

亚历杭德拉说，她很少使用借记卡，这就是为什么她直到大约一周后才看到账单。

作为回应，Reddit社区表示，她应该向银行提起诈骗案，而不是纠纷，因为似乎有人窃取了她的借记卡和密码。

其他银行客户还建议她向消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)提起诉讼，并打开账户上每笔交易的警报。

今年以来，摩根大通(Chase)和其他美国大型银行遭遇的欺诈和账户关闭投诉激增。

去年11月，近200名大通前客户向《纽约时报》投诉称，他们的账户被错误地终止了，引发了金融混乱和混乱。

今年5月，19个州的总检察长致信摩根大通首席执行官杰米·戴蒙，称这家金融巨头在关闭账户时违反了自己的平等政策。