联邦官员表示，该公司告诉人们，他们的信用卡申请得到了“预先批准”，但最终被拒绝了，因此一些Credit Karma用户可能被拖欠了钱。

12月5日，美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)概述了客户的索赔程序，该委员会称，这些客户受到了Credit Karma“谎报”他们获得信贷批准可能性的伤害。

据《麦克拉奇新闻》(McClatchy News)报道，该委员会去年对这家信贷服务提供商提起了诉讼，指控credit Karma欺骗用户申请他们不符合资格的信用卡。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文当时表示，这些“虚假的‘预先批准’声明耗费了消费者时间，并使他们接受了不必要的信用检查。”

该委员会称，Credit Karma否认有不当行为，并支付了300万美元和解指控。

Intuit Credit Karma发言人在一份声明中告诉麦克拉奇新闻:“我们从根本上不同意联邦贸易委员会在他们的投诉中提出的指控，这些指控仅仅涉及我们多年前停止发表的声明。”“任何暗示Credit Karma拒绝消费者申请信用卡的说法都是不正确的，因为Credit Karma不是贷款机构，也不做贷款决定。”

这位发言人表示:“我们达成这项协议是为了把这件事抛在身后，这样我们就可以继续专注于帮助会员找到适合他们的金融产品。”

现在，符合条件的用户可以申请退款。

以下是哪些人有资格以及需要了解的内容:

美国联邦贸易委员会表示，近50万人收到了credit Karma“预先批准”的信用卡申请，或者被告知有“90%的几率”获得批准，但却被拒绝了。

在2018年2月至2021年4月期间响应该提议的用户可以提出索赔。

据委员会称，受影响的客户可以在线申请付款，或致电索赔管理员1-866-848-0871。

您需要随身携带您的索赔证明，它包含在通过邮寄或电子邮件发送的通知中。

联邦贸易委员会表示，提出索赔的最后期限是3月4日。

目前尚不清楚Credit Karma的用户有望获得多少赔偿，有关官员说，赔偿金额将取决于多种因素，包括有多少索赔被提交。

截至12月7日，有关付款时间的信息还不得而知。