齐鲁网12月11日讯 东营的朱先生近日向记者反映,今年9月17号,他听到广播节目里面清华同方的电脑广告后,花680元买的清华同方PFPC-BN7C7型号的平板电脑,但是电脑频繁出现死机状态,后来更换了一台新电脑还是存在死机的问题。
据山东人民广播电台《关注质量》报道,朱先生说,他是9月25号收到的货,收到后的第五天使用了一个语言提示的功能,用了以后平板电脑频繁出现死机状态。10月3号,朱先生将这台机器返回厂家,厂家给他更换了一台新的,但是使用这个语音提示功能依旧死机。
朱先生说这个平板电脑是聚丰集团跟清华同方合作推出的产品。当时出现问题后,他跟聚丰集团联系过,但是聚丰集团一直在推脱。
随后记者联系上了清华同方维修部的焦先生,焦先生给朱先生提供了两个方案,一个是再给他推荐一个比较好的平板电脑,另一个是直接给朱先生退货。朱先生最终选择退货。