莆田惠民宝“平安码”扫码充值一卡通业务

将于9月1日

在莆田市区正式上线！

全市市民通过下载“莆田惠民宝”，

即可在“微笑自行车站点自助服务机”上

为一卡通充值！

全市市民手上持有以下的卡片

福路通?莆田城市一卡通卡片

即可享受24小时就近自助充值

（即带有此标志的一卡通卡片）

莆田惠民宝+微笑自行车服务机自助充值

在市区全面上线后

前三个月试运行期间

将免收手续费！！

（2019年9月1日-11月30日期间）

（充值手续费为第三方支付方收取，莆田惠民宝未收取用户手续费，试运营期间手续费由市民卡公司承担）

同时

为鼓励市民就近充值

9月1日起

前100名充值的用户

享9折优惠！！

你是不是迫不及待地

想要知道

用自助机怎么充值呢？

下面就跟小编

一起来试试看怎么充值吧！

自助充值流程

首先市民朋友可到就近的

任意已启用的微笑公共自行车自助服务机

在自助机的首页选择“卡片查询及充值”

进入卡片查询及充值后

选择卡片充值

系统会提示要将

卡片靠在或放置在

自助设备上的

感应区域

系统会显示正在读卡

读卡成功后

选择所需充值金额

在确定充值金额后

选择惠民宝支付

打开惠民宝APP

用首页的“扫一扫”功能

扫描支付二维码即可完成支付

也可以选择微信或支付宝付款

付款成功后

需要再一次靠卡

查询未圈存金额

若未提示靠卡

用户在靠卡后

会自动识别并充值

圈存成功会显示成功页面

充值完成后

可直接在充值成功页面

宣传到卡内余额

以上就是市区充值机的所有使用流程啦

在这里小编要提醒一下大家

在充值过程中可能

会遇到的问题哦

若在充值过程中将卡片移动或拿掉，

提示充值遇到问题，请尝试进行圈存

1、点击圈存按钮，靠卡后将提示所有可圈存的笔数及金额。

2、提示靠卡，然后“圈存中，卡片请勿离开”

3、圈存成功，可查询卡内余额

若仍圈存失败，请联系客服

莆田惠民宝客服热线：968880

莆田市民卡客服热线：0594-6706111

微笑自行车客服热线0594-2259898

常见问题

1、Q:为什么充值多扣了6%的费用？

A: 扣除用户6%的费用是第三方平台收取的交易手续费。（09.01-11.30免手续费）。

2、Q:付完款后，临时有急事来不及充值怎么办？

A :可以有空的时候在任何一台自助机上进行圈存。如果确实不需要充值，可于工作日8:00-18:00（夏令时工作日）,8:00-17:30（冬令时工作日）致电客服电话0594-6706111进行处理。

3、Q:如果在A站点的自助机付完款后没有圈存，然后到了另外一个站点的自助机可以继续圈存吗？

A:可以的，这个时候只需要点击圈存，系统将统计所有已付款却尚未充值的订单金额，进行合并充值。圈存过程中，不要随意移动和拿开卡片。（例如：第一次付款金额为10元，且尚未圈存到卡上，第二次付款金额为20元时，在充值过程中将于第一次支付的10元进行合并充值，共计30元，在充值过程中请留意系统弹出的相关信息。）

4、Q:为什么部分带有"city union"的莆田旧款公交卡无法充值？

A:根据相关规定，目前已经停止发行带有“city union”的公交卡，所以只支持充值带有最新标志的"China T-Union"的莆田市民卡（交通联合）。

5、Q:为什么莆田自助机只能充值莆田公交卡可以充值，泉州公交卡也可以租借微笑自行车，为什么两地公交卡无法互通充值？

A:虽然可以正常读卡、甚至也能异地消费和骑小黄人，但因为城市密钥不同所以不能将金额写进卡中。目前我们已经着手通过技术手段，在不久后可实现单一场站KIOSK自助机可充值莆田和泉州两地卡片。

6、Q:已经付完款充值完成，但是不确定有没有充值成功，该怎么办？

A:在自助机首页选择“卡片查询及充值”点击卡片查询，选择相应的卡片类别，可查询卡内余额是否有增加。

7、Q:点击操作页面，没有反应该怎么办？

A: 页面会在2分钟没有操作后，自动返回首页，建议这个时候就不要再去操作，等返回主页再次进行充值。

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知道这项便民服务吧~

（莆田广播电视台 莆田惠民宝）

责任编辑：王　敏　沈　琳　陈恒山

值班主任：林双华