科技公司Fitbit将不得不在澳大利亚支付1100万美元的罚款，原因是该公司在智能手表和健身追踪器上误导消费者，这些产品不适合使用。

该公司承认在2020年至2022年期间向58名客户做出虚假、误导或欺骗性声明，联邦法院于周二对该公司进行了处罚。

在一些案例中，Fitbit的代表声称，客户只有45天的时间来退回有问题的设备。

这是澳大利亚竞争和消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)对Fitbit提起的第二起诉讼，此前该委员会对该公司在2018年提供的保修提出了担忧。

去年10月，ACCC对这家价值数十亿美元的公司提起了最新诉讼，称其在澳大利亚消费者法规定的权利上误导了消费者。

ACCC代理主席Catriona Lowe表示，在澳大利亚销售的所有商品必须具有可接受的质量和用途，如果不符合这一标准，零售商必须提供维修、更换或退款。

她表示:“我们采取这一行动是为了提醒Fitbit和其他企业，它们必须不受限制地尊重客户的消费者保障权利，不得在这些权利上误导消费者。”

“消费者可能因为被告知虚假和误导性信息而在维修或更换产品时产生额外的费用和不便。”

作为案件的一部分，Fitbit承认其员工告诉18名客户，除非他们在购买后45天内退回有问题的产品，否则他们无法获得退款。

另一位寻求退款的顾客被告知他们无法收到退款，因为他们没有直接从Fitbit的网站上购买产品。

Fitbit的工作人员还拒绝向另外40名两年保修期到期的客户退款，尽管有39名客户就更换产品的问题联系了该公司。

洛表示，她希望此案能为企业和消费者树立榜样。

她说:“我们很高兴Fitbit承认自己的不当行为，特别是因为这是我们第二次不得不对Fitbit集团的一家公司就涉及消费者保障权的陈述作出回应。”

2018年，Fitbit同意延长对澳大利亚消费者的保修期，此前该公司最初只对其产品提供一年的保修期，对有问题的产品提供30天的保修期。

根据澳大利亚法律，Fitbit现在为其产品提供两年的制造商保修。