2023年“双十一”电商促销活动在即。为引导化妆品消费者、爱美人士“双十一”期间理性选购化妆品,保障消费者用妆安全,根据有关法律法规规定,北京市药品监督管理局发布《“双十一”网购化妆品消费提示》,提醒广大消费者注意:
一、渠道选择要正规
化妆品网络经营者应当履行化妆品信息披露义务,在其经营活动主页面全面、真实、准确、清晰、及时披露与化妆品注册或者备案资料一致的化妆品标签等信息,披露的标签信息要包含标签的全部内容。网购化妆品时请注意查看网店资质,选择正规企业的网上旗舰店或信誉度较高的网店购买化妆品。
二、核实信息再购买
消费者可通过手机下载“化妆品监管”APP,查询产品和生产企业基本信息。网购化妆品时,请仔细核对化妆品的产品名称、标示注册人、备案人和受托生产企业名称、生产许可证号、特殊化妆品注册证编号等相关信息,不要购买查询不到或与注册备案信息不符的化妆品。谨防将消毒产品、医疗用品等产品当作化妆品误买误用。
三、虚假广告要警惕
化妆品不具有医疗作用。不要盲目相信宣称立即见效,或者承诺见效期限、无效退款等夸大宣传、虚假宣传的产品,尤其是不要轻信使用宣称“纯天然”“药妆”“医学护肤”“人皮面膜”或“干细胞”“刷酸”“睫毛生长”等功效的化妆品。
四、海淘产品防风险
购买海淘化妆品(跨境电商零售进口化妆品)前,请认真详细阅读电商网站上的风险告知书内容,此类产品按照个人自用进境物品监管,不执行有关商品首次进口许可批件、注册或备案要求,可能无中文标签,仅限个人自用,不得二次销售,消费者要结合自身风险承担能力决定是否购买。
五、面对直播要理智
购买直播带货的化妆品时,不要因崇拜、信任主播而盲目购置,不要轻信主播营销时的宣传用语;应按需理性消费,不要被“多买优惠”“满额立减”等宣传内容所诱惑,以免因保质期内使用不完造成不必要的浪费。
六、小样掺假要提防
化妆品小样一般是正品的赠品,如商家单独或批量出售化妆品小样,请谨防造假、掺假风险。依据《化妆品监督管理条例》《化妆品标签管理办法》等法规,化妆品小样(包括免费试用、赠予、兑换等形式向消费者提供的化妆品小样)作为最小销售单元应当有标签,并与产品注册或者备案的相关内容一致。请关注产品资质和标签标识等情况,通过正规渠道购买所需化妆品,不要被商家所谓的“试用”“专柜小样”“付邮体验”“超值体验装”“中小样清仓”等所诱惑。
七、依法维权不含糊
保存好与客服聊天记录、付款凭证、优惠措施、产品展示页面截图或直播带货录屏等信息,并向商家索要发票等购物凭证。如果发现网购产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题,可向网络平台反映,同时拨打12345投诉。
供稿|北京市药监局化妆品监督管理处