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面对恶意的负面评论，幽默的回应实际上只是一种安慰来源:http://www.clcgzw.com/xwzx/202412-41.html。此外，我们还需要了解如何应对这种情况：来源:http://www.clcgzw.com/zhishi/202412-15.html

1、知道对方给出了不好的评价，不要回避，请根据实际情况给对方一个评价。

2.经双方评估后，买方的不良评价将出现在自己的信用评估中来源:http://www.clcgzw.com/cshi/202412-34.html。此时，先整理一下不良评论下的相关信息，并给出一个诚恳的解释来源:http://www.clcgzw.com/cshi/202502-168.html。

3.如果买方和卖方进行恶意评估，而沟通没有效果，他们可以发起投诉。向买方投诉后，相关评估将被阻止，并且在做出判断之前不会显示在自己的评估中。来源:http://www.clcgzw.com/bkjj/202412-134.html

“恶意”投诉程序来源:http://www.clcgzw.com/zhishi/202412-81.html。找到“帮助”，有一个“我想问问题”，当你打开它，你会看到“问题点”和“类型”。此时，选择“报告和交易争议”，然后选择“恶意评估”，并直接提问。淘宝客服会回复，或者直接找到售出的宝宝，找到这个买家。来源:http://www.clcgzw.com/cshi/202412-42.html

你会看到两个蓝色的词“投诉”。点击投诉来源:http://www.clcgzw.com/bkjj/202412-85.html。上传你的截图记录。注意，要同时拍摄整个模块的截图，您应该看到上面的用户名和聊天时间来源:http://www.clcgzw.com/zhishi/202412-20.html。

4.记录投诉，单击聊天框中的记录，检查本地聊天记录，找到对您有益的对话，然后单击右侧按钮，选择提供证据，单击提交证据，然后复制号码并将其填写在投诉信息中。

产品异常回复单

例：

首先，对因XXX产品质量问题给贵司带来的不便，XXX深表歉意来源:http://www.clcgzw.com/bkjj/202412-36.html。XXX司冲压车间、喷粉车间都是近期从旧厂搬迁过来，许多设备均属新增设备，状态尚不十分稳定。对于贵司反馈的SSS产品出现尺寸不良、粉层附着力不良质量问题，xxx现已采取了有效改善措施对产品质量进行控制来源:http://www.clcgzw.com/bkjj/202412-29.html。

一、对YJ40ED、YJ50ED产品尺寸问题采取的控制措施请详见SSS对GQ-0703-079、GQ-0703-080《供方异常问题处理通知单》的回复来源:http://www.clcgzw.com/cshi/202412-22.html。

二、对产品喷粉附着力不良采取以下措施进行控制： 来源:http://www.clcgzw.com/bkjj/202412-55.html

1、重新调试粉末，增加粉末强度（不是更改粉末材料，只是要求供应商重新调试做粉）； 2、对喷粉前（经过前处理烘干后进入喷粉状态前）产品进行全检上线；

3、每小时进行一次喷涂层附着力的检测，采用划格、冲击试验方法进行试验，并对检测结果形成记录。检验标准：1级（1㎜、6×6）、50㎏．㎜；

4、生产前调试好喷枪气压调整粉末的大小量，控制喷粉厚度，并对喷粉后产品进行全检； 5、定期检测前处理工序各槽液浓度并形成记录，确保各槽液浓度在标准范围内；

6、从3月下旬起，已在喷粉车间增设巡检员对生产过程进行巡检，并对检验结果形成记录，以加强产品质量控制。

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