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心理学是用户体验(UX)设计过程中不可或缺的一部分,了解人们如何与产品进行交互以及他们的决定如何受到影响是UX设计师要掌握的内容之一。

设计心理学是神经科学、认知心理学、社会心理学和人机交互的结合,是通过人类行为的视角来处理用户体验设计的途径。

用户体验和心理学

用户体验设计与心理学有着长期的关系,即社会心理学、行为心理学和认知心理学。就像我在上面提到的,人是动机驱动/竞争驱动者。

当我们想要某样东西时,并不希望它太容易获得,我们喜欢挑战,也喜欢奖励。马斯洛的需求层次告诉我们,在我们的基本需求之上,是心理需求。正是这些使我们渴望,驱使我们想要合作,竞争,创造和毁灭。

一个不懂人类心理学的设计师,不会比一个不懂物理学的建筑师更成功。

为了理解用户的心理行为和反应,我们首先需要观察。幸运的是,自19世纪初以来,心理学家们一直在各种控制良好的环境中进行大量的实验。我将要解释的许多常见的心理现象已经得到了广泛的认证,我们只需要理解它们并找出如何将它们应用到用户体验设计的思想中。

我只是按下按钮--心理现象:巴甫洛夫条件反射作用

可能是最重要的实验之一,如果不是最重要的,这个心理学术语解释描述了一个学习过程,在这个过程中,对生物的有效刺激与一个以前的中立刺激相结合。许多科学家认为,神经可塑性的概念可能是导致这种形式的联想学习过程的原因。

因此,当我们习惯于根据记忆模式执行某个动作或反应时,如果模式再次出现,我们将执行相同的动作或反应。

在一个有据可查的设计系统中,所有主要的CTA按钮都应该是相同的鲜明色彩。当设计师被要求提高某个动作的转换率时,可以放置CTA按钮,设计师应始终使用该按钮让用户以相同的期望执行一系列动作。

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