网上科普有关“电话回访客户怎么说？”话题很是火热，小编也是针对电话回访客户怎么说？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

第一种

1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。

2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?

3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。

4、约面对面沟通的时间和方式。

5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，对于健康方面的需求，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。

第二种

1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间)

A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对基因检测有概念的或有一定了解的，先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。

B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。

C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。

D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。

另外不管最后回访的情况怎样，都应该及时记录好客户的资料到客户管理软件上，比如好笔头业务云笔记。回访前也可以做好计划，以防漏讲的东西等等。

如何实施课堂教学

篇一

马：增强海洋意识刘：传承海洋文明

　马:尊敬的各位领导，亲爱的老师们，同学们，大家下午好！欢迎来到广东海洋大学第xx届海洋科普讲解大赛的比赛现场。我是本次活动的主持人，马俊豪。刘:我是刘洁琛。

　马:首先，请允许我们为大家介绍一下本次比赛的各位评委，他们是：评委：

　博物馆馆长:劳赞馆长校团委副书记：袁仁广老师艺术学院:刘志刚老师上届获奖选手代表:练桂欢海洋科普协会大三会长:吴钊豪大二讲解员代表:王木盛

　以及本次比赛的嘉宾们，他们是：

　水生生物博物馆:邓远球老师、初庆柱老师、吴耀华老师海洋科普协会大三会长：李丹丹

　刘:感谢您，欢迎您……

　马:让我们再次用热烈的掌声欢迎他们的到来。

　马:众所周知，我国的海洋经济区面积多达400万平方公里，是名副其实的海洋大国，但是距离真正的海洋强国，还有很长一段路要走。

　刘:是的，为了尽早打开海洋这座宝库，造福人民，我们党的xx大报告明确指出，要提高海洋资源开发能力，发展海洋经济，保护海洋生态环境，建设海洋强国，把建设海洋强国上升为国家战略，并加强学生的海洋基础知识教育。

　马:我校作为一所以海洋为特色的高校，我们，作为海洋大学的学生，理应响应党的号召，为把我国建设成为真正的海洋强国而奋斗。刘：但是，路要一步步走，此等国家大事可不是一蹴而就的。

　马：说的没错，那么我们作为学生，学习海洋知识，了解海洋文化，为今后发展海洋强国打下一定的理论基础，做好准备，才是我们应该做的，是我们投身海洋开发的第一步。

　刘：为此，广东海洋大学水生生物博物馆携手海洋科普协会共同举办本次海洋科普讲解大赛。希望同学们能在本次比赛中丰富自己的海洋知识，增进我们对海洋的了解，同时提高自身的语言表达能力、以及对知识的综合运用能力，为未来投身海洋发展做好准备。

　马：在比赛正式开始之前，让我们有请水生博物馆的馆长：劳赞先生，为本次比赛致辞。大家掌声欢迎。

　各位领导、各位来宾、老师、同学们

　大家，晚上好！

　在百花争艳，万紫千红的盛春，我们迎来了“赛尔加农”杯第xx届科普知识竞赛。为了今天的竞赛，各位选手付出了大量艰辛的劳动，在刚刚结束的预赛中，各位选手已经充分展示了他们扎实的基本功，为我们的竞赛增光添彩，在此我代表主办单位向你们表示衷心的感谢。

　首先，让我向大家介绍出席今天竞赛现场的领导及嘉宾……让我们以热烈的掌声对他们的到来表示感谢，担任今天“知识竞赛”的评委会成员是……接下来，让我介绍一下参赛选手……他们都是在4月7日的第一轮笔试预赛中脱颖而出进入决赛的，今天将在这里争夺一等奖、二等奖、三等奖，让我预祝他们取得好成绩。为体现贵在学习，重在参与的精神和要求，我们还准备一些观众参与题，欢迎各位朋友积极主动参与，凡答对者均获记念品一份，下面，让我宣布一下竞赛规则……

　下面我宣布，“赛尔加农”杯科普知识竞赛正式开始…

　为感谢观众的热心参与，我们准备了几道观众题目（进行观众答题）

　到现在为止，我们已经进行完了…轮比赛，让我们来看一下各位选手的得分情况，我们的选手经过…轮比赛想必有点累了，接下来让我们举行几道观众题，让选手休息一会（进行观众答题）

　接下来，我们进行最后一轮，也是最为激烈的风险题，共…分，分为三个档次，答对给所选档次相应的分数，答错的将会从你已得总分中扣除所选风险题相应的分数，现在请各位选手根据情况选择题目档次。

　竞赛到这里已经进行完了，让我们看一下各位选手的最后得分，下面请评委综合评定，合审各位选手得分情况及得奖名次，让我们再进行几道观众题…

　下面宣布本次知识竞赛的最后结果，获得本次“赛尔加农”杯知识竞赛优秀奖的是…获得三等奖的是…获得二等奖的是…获得一等奖的是…

　请…为获得本次竞赛优秀奖的选手颁奖，下面请…为获得三等奖的选手颁奖，接下来有请…为获得二等奖的选手颁奖，最后有请…为获得本次竞赛一等奖的选手颁奖。

　本届“赛尔加农”杯知识竞赛到此**结束，我们衷心希望通过本次竞赛能激发同学们学习专业知识的热情，能充分认识到专业知识的重要性，让我们再次以热烈的掌声感谢各位领导及嘉宾的到来，也感谢同学们的积极参与，让我们期待第xx届科普知识竞赛的到来！

(一)备课求“实”--预设、生成，相辅相成。作为一名教师，在备课前要吃透教材，力求备课准确到位，做好课堂教学预设。因此，必须明确编者意图，明确每节课所学的知识点、知识块在整个单元、整册教材、整个学段所处的地位、作用。每节课的重点、难点、关键点都做到心中有数。当然，教材是专家编的供学生学习的材料，内容单一，片面，所以教师不能完全依赖教材，照本宣科，可以将相关的课外材料引入课堂，使现有的课本与课外的材料相互补充，使我们的课堂更加有血有肉，更加形象生动，激发学生的学习兴趣，拓宽学生的知识面。同时，教材并不是一成不变的，有时为了更好地实施教学，我们需要科学重组教学内容，大胆的改造教材，让教材“为我所用，为生所用”。课堂教学需要预设，但也不是按部就班，连说开场白、过渡语、结束语都预设好，甚至将语气、手势、表情都事先设计好了，这不是教学而是演戏。同时，过度强调现场生成教学，可能是脚踩西瓜皮-----滑到哪里就到哪里。预设与生成应该是相辅相成，互为作用，通过预设去促进生成，通过生成去完成预设的目标。有效的预设应促进课堂上的有效生成。

过去把生成看成一种意外的收获，现在则把生成当成一种价值追求，当成彰显课堂生命活力的常态要求。我们说，预设是为了更好的生成，一堂充满生成活力的课必须要创设有效乃至高效的预设。

(二)课堂求“活”--形式、方法，把握有度。只有确保课堂教学高效，才能带来教学质量的高效。这就要求我们在“活”字上做文章。

即:

1、灵活的教学方法。教师要根据教学内容、教学目的、教学对象，确定不同的教学方法。一法为主，多法配合，灵活地运用各种手段，最大限度地发挥课堂上每一分钟的作用。根据教学目标选择教学方法;依据学生特征选择教学方法;根据学科的特点选择教学方法;依据教师的特点选择教学方法;依据时间标准选择教学方法。

2、活跃的教学状态。只要能让学生的思维总处于活跃状态，积极地探索知识并试图将刚刚获得的知识转化为能力，这就是一节高效的课，成功的课。积极倡导自主合作探究的学习方式，把课堂还给学生。教师要将大量的时间留给学生学和练，学习目标由学生确定，过程让学生参与，问题让学生提出，内容让学生总结，方法让学生归纳。教师应成为学生学习能力的培养者和促进者，做学生学习的组织者、引导者、合作者。

3、科学的学法指导。俗话说:“予人以鱼，惠其一时，授之以渔，惠其一世”。教师要注重学习方法的指导，帮助学生掌握科学的认知方法。善于为学生创设提问的问题情境，鼓励学生敢于提出疑问，引导学生产生疑问，进而发现问题，给学生质疑的时间和空间，使学生可以随时质疑，会质疑本身就是思维的发展、能力的提高。通过质疑使学生获得有益的思维训练，变“学会”为“会学”。形式和方法层出不穷，开辟了课堂教学的新空间，但要真正实现课堂教学的务实高效，还必须有度。例如学习《杨修之死》，老师可设计问题:杨修的死究竟是因为曹操?还是杨修自己?你是怎么看的?对于杨修的死因，历来众说纷纭，这是小说的重点、难点，让同学们讨论的过程，是他们自主学习，合作探究、搜集资料，形成自己观点的过程。通过讨论，表达自己的看法，能加深对小说人物形象的认识，深化对课文主题的理解。有同学的观点为:杨修之死归于他自己。理由是:杨修恃才放旷，卖弄聪明，轻率大意。有同学的观点为:杨修之死归于曹操。理由是:曹操阴险狡诈，残忍歹毒，虚伪多疑。学生还用小说中的具体事例做为自己观点的支撑。双方有理有据，很有见地。因此针对课文的重难点展开讨论，能激发学生旁征博引，探究主题，提高学习效果。

关于“电话回访客户怎么说？”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！