对于来自哥斯达黎加Bribri土著社区的Faustina Torres来说，感觉被别人忽视是她从小就反对的一种令人痛苦的歧视。
“哥斯达黎加社会没有告诉我们这个国家有土著人，”她说。“这是一种歧视，使土著人民的存在被忽视。”
在网络平台上的仇恨言论和歧视不断上升的令人担忧的趋势下，哥斯达黎加在联合国的支持下，一直在设计拉丁美洲有史以来第一个反击战略，准备在2024年底前公布这一强大工具，这一具有里程碑意义的战略旨在为新的国家政策奠定基础。
哥斯达黎加通讯部长Jorge Rodríguez在宣布该战略时解释说:“我们绝不能让仇恨、暴力和歧视的表达在公共和数字空间成为常态。”“今天，我们认识到，需要国家采取果断行动，也需要所有社会行动者采取果断行动，以应对这一巨大挑战。”
瓦解社会结构的尝试可能是虚拟的，但威胁是真实的。今年早些时候，一项由人工智能驱动的联合国研究发现，哥斯达黎加社交媒体平台上有140多万条与仇恨和歧视有关的信息和对话，自2021年以来增长了255%。
联合国驻该国协调员阿莱格拉·拜奥奇(Allegra Baiocchi)表示，她的团队意识到，大多数仇恨内容针对的是女性，尤其是那些处于领导地位的女性、LGBTQ问题和移民。
她说:“当我们开始与女性和一些被针对的人交谈时，他们告诉我们，他们感到害怕，不敢表达自己的观点。”
在联合国敦促立即采取行动后，哥斯达黎加加紧行动，为人人享有安全的数字空间奠定了基础，这可以作为世界各地打击网络仇恨的可复制蓝图。
新战略与联合国秘书长消除仇恨的优先事项保持一致，并由联合国和政府组成的多学科专家小组领导，将提供解决方案，阻止这些祸害在网上传播，确定责任，建立新的监测机制，并确定行动领域。
“随着制定国家战略进程的启动，我们正朝着正确的方向迈出一步，”拜奥基说。
已经采取的措施包括最近发布了一份指南，以应对针对妇女的政治数字暴力。同样，政府与哥斯达黎加大学建立了一个关于仇恨言论的观察站，通过了一项保护妇女参政的法律，并与律师委员会协会建立了伙伴关系，该协会研究了世界各地关于仇恨言论的法律演变，并为受影响的人编写了一本手册。
“在哥斯达黎加，如果你是仇恨言论的受害者，你可以看看这本手册，看看你已经有什么可以保护自己，”拜奥基说，她还强调了其他正在进行的倡议，比如在学校教授辩论。
“从根本上说，任何关于仇恨言论和歧视的工作背后的信息……都是关于能够相互尊重和共存，”她说。
这种做法符合联合国秘书长António古特雷斯粉碎线上和线下仇恨言论的目标。针对世界各地仇外心理、种族主义和不容忍、暴力厌女症、反犹太主义和反穆斯林仇恨日益加剧的趋势，秘书长于2019年启动了《联合国消除仇恨言论战略和行动计划》。
他说:“如果不加以控制，仇恨言论甚至会损害和平与发展，因为它为冲突和紧张局势以及大规模侵犯人权奠定了基础。”
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