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如果商家不退款，可能会违反《消费者权益保护法》中的规定。根据《消费者权益保护法》，商家应当按照消费者的要求向消费者退款，不得拒绝退款。如果商家不按照消费者的要求退款，可能会被视为违反《消费者权益保护法》，并可能面临法律责任。

商家答应退款迟迟不退

商家不退款触犯了《消费者权益保护法》和《民法典》。

我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

商家不退款可能存在违约行为，可以根据双方之间的合同约定，让对方承担违约责任。

那么商家不退款，该如何维权呢？

1、可以先与商家直接沟通，协商；

2、向消费者协会等相关部门投诉，要求调解；

3、调解不成的，可以向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

在如今的社会中，人们的法律意识已经越来越强了，当我们遇到纠纷时，一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益！

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

法律分析：首先想了解一下，当时同意您的退款要求的时候有没有约定退款期限。如有约定按照约定的期限内履行即可，您就不必着急。其次。如果当时没有约定，建议您可以打消协电话12315投诉。再次，可以走诉讼程序。当然在这之前可以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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