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第一:如果12345都不管用的话就只能是用绝招了,也是最后一招。拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。 消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线电话的开通,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。第二:关注“中国政府网”公众号,也可直接搜索“国务院客户端”小程序,在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求,通过该渠道反馈的问题,本身就是提级处理,比如乡镇或县市级的问题,至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理,更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。

投诉12345不解决问题的再投诉途径如下：

1. 上级行政机关投诉：向上级行政机关投诉，寻求更高层次的处理和解决方案；

2. 人民政府投诉渠道：向当地的人民政府投诉办公室或信访局投诉；

3. 相关监督部门投诉：根据具体问题性质，联系相关的监督部门进行投诉，如工商局或消费者权益保护机构；

4. 求媒体帮助：通过媒体曝光问题，引起公众关注；

5. 中国政府网公众号投诉：通过中国政府网公众号提交投诉；

6. 信访部门信访：向信访部门提交信访投诉；

7. 工信部投诉电话或网站投诉：拨打工信部投诉电话（010-12300）或在工信部网站提交投诉；

8. 向检察院反映：如果涉及法律问题，可以向检察院反映；

9. 人民法院提起诉讼：如果问题严重，可以通过法律途径向人民法院提起诉讼。

12345投诉处理流程如下：

1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收；

2、工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理；

3、综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围；属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理；不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网；

4、相关科室收到工单应孙野枣安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容；相关科室形成书面处理意见，交分管领导审核，并由中心领导审批同意后回复诉求人则拆；并将回复意见送综合科网上办结；

5、相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。

综上所述，如果投诉12345后未得到解决，可以采取以下进一步行动步骤：向上级行政机关投诉，利用人民政府投诉渠道，联系相关监督部门，求媒体帮助，向信访部门提交信访投诉，拨打工信部投诉电话或在工信部网站提交投诉，向检察院反映问题，以及向人民法院提起诉讼。

法律依据：

《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》

第一条

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7-24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

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