这几年，因为疫情，旅游业深受影响。

一个月、三个月、一年、三年，抗疫在持续，很多导游不得不转行送快递、做传菜工……

（代帅）

但有一位90后小伙，独辟蹊径，瞄准了自媒体旅游。

线上线下，旅游、文创……他做得风生水起，账号已有1600万粉丝。

他的线上店铺，销量早已突破十万件，仅仅这一块的收入就至少有几百万元。

此外，据统计，加上其他的变现方式，他这个账号一年的营收至少超过1000万元。

他曾获2020年抖音旅行年度新锐创作者奖、2021抖音年度风格直播之光奖、2021年舟山魅力年度最具影响力人物等荣誉。

参过他的团的、在视频中看到他讲解的，对他很是服气，夸他“不光导游，还导心”。

他是安徽的代帅。

代帅是怎样的一个小伙？他怎么做到逆风翻盘的？

我们来看看他的故事。

爱上导游，爱上普陀山

大二的暑期，学工科的代帅来到了普陀山做暑期工。

普陀山是中国四大佛教名山之一，有旖旎的自然风光，更有悠久的历史、文化。

普济禅寺、法雨禅寺、惠济禅寺……历经几百上千年，规模宏大、璀璨辉煌；十二景观个个都有故事、意境高远。

这个“第一人间清静地”，让无数寻求心灵慰籍的人心向往之。

它不仅是一座小岛，更能够带来一种精神的力量。

暑期工结束，代帅喜欢上了这份工作，更喜欢上了普陀山。

2012年，他大学毕业后，没有回家乡安徽，而是考取了旅游证，到一家旅行社做起了普陀山地接导游。

“突然发现自己很热爱导游工作，然后就选择了这条路，由衷地热爱，给了我信仰，又给了我饭碗。”

一开始，他带的是福建团，团内很多游客一年来一次。

他们对普陀山的虔诚，让代帅体会到人们对旅游的深层需求，不只是观景，还有对内心的照拂。

他身材高挑，戴一副深色框架眼镜，穿盘扣中式服装，自有一种儒雅的气质；

他将游客当作朋友，待人真诚，有极强的亲和力；再加上过硬的专业知识，他积攒了好人缘。

在带了5年的福建团后，他又带了3年的温州团，因为表现突出，获得2019年旅行社“十佳导游”荣誉。

2019年底，新冠疫情爆发，旅游业遭受了重创。

代帅的“带团”停滞了。

这一年10月，他曾注册了抖音，在账号了分享自己心目中的旅游，以及所感所想。

第一个作品里，他身穿红衣，精神抖擞，镜头选取角度好、运镜走心，让人有身临其境之感。

（代帅的第一个作品）

他讲解细致，对其中蕴含的人文知识挖掘深刻；相关的偈语，以及其中的典故，他也是信手拈来。

点开他的作品，每个都不算短，但总能让人欲罢不能，看完后仍感意犹未尽。

这和跟团游根本不同。

跟团游是啥感觉？相信大家都有过体验：

上车睡觉、下车拍照，回家一问啥也不知道；

导游默然地说，游客机械地走，走马观花，不知所以然；

一路疯狂打卡景点，本来想散心解压长知识，结果是身心疲惫又头脑空空。

代帅的视频，让网友感慨留言：

“讲解详细，回味无穷，有种冲动，想实地参观。”

“去了四年普陀山都没有一个导游讲那么详细的，你是第一个，谢谢。”

小帅也及时互动，为网友“解惑”：

“自己线下带团的时候，也没有讲这么多，因为时间不够，行程上的景点数要保证。”

他还很走心地讲了到达普陀山的交通攻略，连怎么导航，怎样停车等，都讲得粉丝们能秒懂。

就是凭着这份走心，他积聚了人气，作品获得了不错的流量。

第一个作品点赞超过3万，留言超过千条；

第二个点赞2.6万，留言1200多条……

他在直播间里带领几千粉丝“云旅游”，给粉丝最直观的视觉享受，也为粉丝奉上更多的典故和道理。

粉丝的正向反馈让他更加有信心。

每天早晨一起床，最让人兴奋的是赶快打开抖音，看粉丝又有什么留言。

他说，自己很享受这种交流。

疫情持续之下，他毅然决然从旅行社辞职，走上了“自媒体导游”这条路。

修炼内功，打造自己的特色

2020年初，旅游逐步恢复，很多人私信他要参团。

6月，他开始带团出游。

代帅的带团，有自己的特色。

亲和力强、专业能力过硬是从事导游的良好素质，但知识面广、能讲故事、更能提炼感悟，才是代帅的硬核实力。

对自然景色，他极尽字词之美，来诠释风光之美；

在普陀山，他这样讲自己心目中的胜地：

“你看它四面环海，千里金沙，山石林木，寺塔崖刻，晨钟暮鼓，碧海涛声……”

面对大雪纷飞中的九华山，他说：

“这里仿佛披上了一件洁白的圣衣，宛若一朵盛开的白莲花，远山古寺和白雪交相辉映，漫山遍野的树枝上挂满了晶莹剔透的冰晶，走在其中，仿佛进入了一座冰雪王国……”

对于历史人文，他看了很多关于景区的书籍，将学到的知识融入到讲解中。

他说，旅游说到底关乎文化。

因此，他会深度挖掘景点蕴含的历史人文知识，这成了他的一大特色。

有一期关于弘一法师的视频，点赞46.3万，留言1.8万条。

代帅的解说词，听哭了很多团友。

“从翩翩公子李叔同到苦行僧弘一法师，弘一法师将他一生当中最热烈、最感动、最悲伤、最繁华的瞬间，都留在了盛大的尘世里，成为了慈悲的过往……”

他引经据典，多维度解读弘一法师的人生：

弘一法师15岁顿悟繁华富贵终会离去，26岁领悟了何谓生离死别，39岁毅然决然出家，他每一段人生都活得璀璨，留下了宝贵的文化艺术财富……

他谈古论今，讲才气、讲孝道……

现场，团友们沉浸在弘一法师的故事里，不约而同和代帅一起唱起了李叔同的《送别》，“长亭外，古道边……”

这样的跟团游，相信团友们会印象深刻，并对思想有所助益。

他讲陆游，讲他的原生家庭，讲他的感情失意，更讲他的家国情怀。

他既风趣幽默、又不失大气庄重的讲解，让团友们大呼过瘾。

网友留言，“小帅满腹经纶，导的不是旅游，而是人生的感悟。听哭了。”

“这才是真正的导游，而别人的那些只能算是导购。”

的确，代帅希望自己不只是导游，还导心。

“希望能用简单的语言走入到大家心田当中，让大家对生活有一个更好的看法吧。”

无疑，他做到了。

2020年11月的一个视频，火遍了全网。

这条视频点赞186万，留言9.1万条。

一位女团友失恋了，一连几天都睡不着觉，她报名参加了代帅的团，期望能疗愈心伤。

代帅说了自己身边的故事。

他的一个男同学，经历过两段感情。

第一个女孩对男孩百依百顺，满眼都是他。但男孩很以自我为中心，忽略女孩的感受。

最后，由于两个家庭的矛盾，两人分手了。

后来，女孩成家生子，男孩也褪去了之前所有的玩世不恭，认真对待自己的第二段感情，用心呵护对方，并走入了婚姻。

但多年后，他意识到自己并不幸福，因为他感到妻子有点不在乎自己。

讲完这个故事，代帅引用了一句陈奕迅的歌词，“得不到的永远在骚动，被偏爱的都有恃无恐。”

他说，这个故事让他思考感情中的索取和付出。

“不是抓住了一只蝉，就能拥有整个夏天。不是得到了谁的偏爱，到最后都能永远。”

他说出如下的感悟：

“爱应该是双向奔赴，所以爱没用，相爱才有用。”

他转而又联系到当下年轻人的身上。

他说，很多人都来普陀山求姻缘，盼着能够找到一个满心都是自己、能包容自己所有小脾气、把偏爱都给自己的人。

但我们应该回头看一看自己，自己的感情账户里面还剩下多少存款，一味地消耗，总有耗完的那一天。

“从热烈到崩溃，没有顷刻之间的心灰意冷，有的只是失望的堆积罢了。”

他告诫团友们，在一段感情里，不要输给了这四个字“理所当然”。

代帅讲的故事，总结出来的道理和金句，有没有触动到你呢？

有网友留言，以为走错了片场，代帅哪只是导游，他根本就是个情感导师。

也有网友说，他的视频，堪比一篇美文，很励志。

他和年长者聊休闲养生，与中年人交流生活真谛，与年轻人探讨婚姻恋爱之道。

他是博主，更是粉丝们的知音。

有网友说，代帅口才太好了，人又儒雅，简直是老天爷赏饭吃。

但哪有随随便便的成功？

他读了很多的书，也思考了很多，并把这些整合成自己的语言表达出来，这才有了偈语、典故信手拈来，感悟、“金句”频出的自己。

以心换心，真情待人

2020年7月的一天，代帅收到了一个粉丝的私信。

这是一位阿姨，她要来普陀山为自己的孩子烧香祈福的。

自从看了代帅的直播后，她就一直向往这趟祈福之旅。

虽然来回3000元的路费对自己不是个小数目，但她还是背着送给代帅的蛋白肉、香油等家乡土特产，长途跋涉来到了景区。

因为景区住宿太贵，她打算随便找个能挡风避雨的地方待一晚上。

代帅挤出时间去接到了这位阿姨，贴心地安排她同自己的团队吃住。

第二天，他早早给阿姨买了早点，又带着她到普济寺等一一拜到，完成了阿姨的心愿。

阿姨临走，代帅又塞给她几百元，还一一叮嘱好她怎么坐车。

代帅的热情、细致让网友大赞：“阿姨伟大的母爱，小帅的善良热情、雪中送炭，都让人感动！”

2021年2月的一天，代帅带团途中还主持了一次能将人甜哭的求婚。

原来，团里的一位男士，希望代帅来见证他的爱情和幸福。

代帅不负他的重托，跨界了一把，在途中主持了这一浪漫仪式。

他款款说道，几年前，曾经遭遇痛苦坎坷的两人相遇了。

男方对女方关心备至、渐生爱慕，女方在男方负债、奋斗的日子里默默地陪伴、支持。

终于，艰难的日子过去了，两人的爱情也成熟了，男方想用特别的方式表达对恋人的爱。

男方现场动情地表白：

“她非常舍不得花各种钱，希望我在创业路上将钱用在刀刃上，但是我觉得我最大的财富是她。”

男方向恋人深深地鞠躬，感恩她的不离不弃，他手捧鲜花和戒指，单膝下跪向恋人求婚。

女方湿了眼眶……

面对这猝不及防的“秀恩爱”，团友们纷纷鼓掌祝福，说太浪漫了太感人了。

（心语团队给环卫工人送清凉包）

10年的导游经历，代帅对这里的山水草木、每一寸土地，都感到亲切、有着特殊的感情。

让他感到亲切的，还有这里的环卫工人。

去过普陀山的人都知道，这里不愧是天下第一清净地，从道路到公共厕所都特别干净。

代帅说，这离不开环卫工人的辛勤付出。

炎热的7月，他的团队带着清凉包礼物去看望环卫工人。

路上，看到垃圾，代帅弯腰捡了起来。

一样真诚的笑脸，一样努力的团队，他们的手握在了一起。

满满的正能量，每一帧画面都让人觉出了向上和美好。

以新焕新，事业上不断迭代升级

2020年8月，代帅和导游小庄、凯哥，建立了“普陀心语”团队。

其实，他们都是网红导游，都有自己的忠实的粉丝。

代帅博学多才，小庄幽默诙谐，凯哥沉稳睿智，三人稳稳地撑起一个有情怀的团队。

（普陀心语团队）

他们用自媒体方式解决大家想来跟团的问题；用竭诚之心，给游客带来欢声笑语；用讲解和服务，给游客带来超值的体验。

“不用担心来到普陀山会上当受骗、带你们进购物店……”

他们让大家看到了一种安心的、有品质的旅游方式。

而他们也为这个目标付出了很多。

从普陀山还没有开放，他们就进入普陀山拍视频、直播，来直观展示普陀山的风景。

他们连续几个月没有休息过一天，每天睡眠时间压缩了再压缩。

不管什么天气，他们都漫山遍野地跑，每人一天能走4.7～5万步。

没能幸免，他们也得了导游职业病-膝盖不好。

他们的团队，除了一线的讲师，后面还有很多职业十年以上的管家来提供服务。

他们将粉丝和团员当作“家人”，他们提出了“管家”式服务，对粉丝们嘘寒问暖，让粉丝在一个陌生的地方感到温暖。

努力总有回报，他们的每一段视频都像一缕阳光，直入心田。

很多粉丝报名了心语旅游，期待与他们近距离接触，来一段修行之旅。

他们也成功帮助了几十个成员，摆脱特殊时期的生活困难，还努力带动了更多导游转型。

2021年年初，他们推出了私人订制小团游、禅行普陀深度体验游。

他们的视频里，禅意文案、励志“金句”也让网友大赞。

“我们不知不觉当中活在了自己意念构造的故事里，在故事里有对过去的重构，也有对未来的想象，分不清现实与想象，生活就会迷茫。”

“过去的不可追回，未来的不能触摸，我们真正拥有的只有现在。”

“不必羡慕别人的饮料五颜六色，它未必有你的白开水解渴。”

2021年下半年开始，他们的视频已经不局限于普陀山，还有五台山、山西王家、乔家大院、西藏、北京等……

代帅也讲起了鉴真大师、林巧稚大夫、鲁迅和他的故居……

网友们说：“中国很美，随你丈量祖国大地。”

（代帅设计的宝瓶）

他们还开发了和“普陀心语”理念契合的文创产品。

代帅亲自设计的一款和田玉宝瓶，着实让粉丝们惊喜不已。

“当我以为你是个导游的时候，原来你是个老师；当我以为你是个老师的时候，原来你是个设计师。”

代帅在视频中说，灵感来自于一个净瓶，它摆在去普陀山的朱家尖码头入口。

他引用偈语“身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，莫使染尘埃”来解读宝瓶的设计，宝瓶寓意“时时保持内心洁净平和”。

他也因此被网友夸赞，连带货都充满文化的气息。

实际上，心语团队的脚步从没有停下。

最近的一个视频中，代帅透露，他们在做普陀山跟团游的迭代升级，会将服务再向前跨进一步。

写在最后

疫情近3年，代帅坚守着自己钟爱的导游事业，并不断深耕。

做自媒体旅游、挖掘旅游文化属性、组建团队、创办心语旅游、开发文创产品……

账号圈粉1600万，已是自媒体导游天花板。

但他仍然在进取。

对别人，他导游又导心；对自己，他不停去感悟、提升。

他有自己的规划，更有强的行动力。

当他背起导旗、拿起扩音器、专注讲解时，整个人都在发光。

三百六十行，行行也是修行。

弘一法师曾言，念念不忘，必有回响。

还有名言曰，不忘初心，方得始终。

大道至简，我们从中知道了，做成一件事情，无非就是认准了，坚持做下去。

作者：朱小鹿&乐乐

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你好，我是朱小鹿博士，是90后，也是武汉大学博士，新加坡国立大学博士后。

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